3927741082 → 202
CompletataordinepositivoLuca Sartori · Ferramenta SartoriRisolta al primo contatto03/09/2026, 12:19:49 · 304s · Davide · coda venditeChiamata
- Da
- 3927741082
- A
- 202
- Durata
- 05:04
- Data e ora
- 03/09/26, 12:19
- Operatore
- Davide
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Davide, come posso aiutarla?Apertura
[00:15]cliente:Buongiorno. Senta, volevo sapere se ci sono novità sulla proposta che abbiamo firmato lunedì.
[00:40]operatore:Sì, ottime notizie: la proprietà ha accettato. Ora la proposta diventa a tutti gli effetti un preliminare.Risoluzione
[01:10]cliente:Benissimo! E adesso cosa succede con l'assegno della caparra?
[01:26]operatore:Un attimo che recupero la vostra posizione: mi ripete cortesemente nome e azienda?Chiarezza
[01:50]cliente:Sì, sono Luca Sartori di Ferramenta Sartori.
[02:03]operatore:Resti in linea un attimo che apro la pratica e le dico le date esatte.
[02:30]cliente:Certo, aspetto.
[02:36]operatore:Eccolo: la caparra di 9.500 euro viene incassata dalla proprietà adesso che c'è l'accettazione, e va a scomputo del prezzo. Per il rogito la data indicativa è entro giovedì della settimana prossima.
[03:29]cliente:Perfetto. Il notaio lo scegliamo noi, giusto?
[03:43]operatore:Sì, la scelta del notaio spetta a voi che acquistate. Se non ne avete uno di fiducia le lascio due riferimenti in zona.Ascolto attivo
[04:23]cliente:Ce l'abbiamo, grazie. Gli faccio avere io i documenti.
[04:39]operatore:Benissimo, procediamo così. Resto a disposizione, buona giornata.Chiusura
[04:55]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: L'acquirente chiede l'esito della proposta di acquisto presentata.
Esito: Proposta accettata: comunicati incasso della caparra, data indicativa del rogito e scelta del notaio.
- proposta accettata dalla proprietà
- caparra a scomputo del prezzo
- notaio a scelta della parte acquirente
Classificazione: ordine / proposta di acquisto accettata
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☐ Inviare copia della proposta accettata e il promemoria dei documenti da consegnare al notaioentro 2026-09-10
Valutazione operatore
Gestione corretta e cordiale; poteva riepilogare in modo più esplicito che cosa succede dopo la chiamata.
Efficienza della chiamata
5s di attese (1 pausa >5s)
Attese stimate: 26s
stima dalla trascrizione