3472290641 → 204
CompletatainformazionineutroChiara MorettiRisolta al primo contattoEvitabile via email03/09/2026, 15:11:21 · 166s · Luca · coda amministrazioneChiamata
- Da
- 3472290641
- A
- 204
- Durata
- 02:46
- Data e ora
- 03/09/26, 15:11
- Operatore
- Luca
- Coda
- amministrazione
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buonasera, sono Luca. In cosa posso esserle utile?Apertura
[00:11]cliente:Buonasera, ho ricevuto la fattura della provvigione e volevo capire come funziona la detrazione.
[00:25]operatore:Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.Ascolto attivo
[00:49]cliente:Quindi sui 4.400 euro che ho pagato posso portarne in detrazione solo una parte.
[01:04]operatore:Un attimo solo: mi conferma il nominativo, così apro la scheda?
[01:16]cliente:Sono Chiara Moretti.
[01:20]operatore:Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.Risoluzione
[01:47]cliente:È intestata a me e ho pagato con bonifico, quindi siamo a posto.
[02:01]operatore:Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.Chiarezza
[02:18]cliente:Sì, gliela giro io. Grazie.
[02:24]operatore:A posto così. Per qualsiasi cosa mi cerchi pure, sono Luca. Buona serata.Chiusura
[02:38]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente chiede come funziona la detrazione della provvigione di mediazione.
Esito: Spiegati massimale e condizioni; concordato il reinvio della fattura in copia.
- detrazione al diciannove per cento
- massimale di mille euro di spesa
- necessario pagamento tracciato
Classificazione: informazioni / fattura provvigione di mediazione
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
Nessuna promessa rilevata.
Valutazione operatore
«Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.»
Buon ascolto e tono professionale; la risposta poteva essere più sintetica e ordinata.
FAQ proposta
La provvigione di agenzia è detraibile?
Sull'acquisto della prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento su un massimale di mille euro di spesa. La fattura deve essere intestata a chi acquista e il pagamento tracciato.