← Tutte le chiamate

3472290641204

CompletatainformazionineutroChiara MorettiRisolta al primo contattoEvitabile via email03/09/2026, 15:11:21 · 166s · Luca · coda amministrazione

Chiamata

Da
3472290641
A
204
Durata
02:46
Data e ora
03/09/26, 15:11
Operatore
Luca
Coda
amministrazione

Trascrizione

[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buonasera, sono Luca. In cosa posso esserle utile?Apertura

[00:11]cliente:Buonasera, ho ricevuto la fattura della provvigione e volevo capire come funziona la detrazione.

[00:25]operatore:Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.Ascolto attivo

[00:49]cliente:Quindi sui 4.400 euro che ho pagato posso portarne in detrazione solo una parte.

[01:04]operatore:Un attimo solo: mi conferma il nominativo, così apro la scheda?

[01:16]cliente:Sono Chiara Moretti.

[01:20]operatore:Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.Risoluzione

[01:47]cliente:È intestata a me e ho pagato con bonifico, quindi siamo a posto.

[02:01]operatore:Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.Chiarezza

[02:18]cliente:Sì, gliela giro io. Grazie.

[02:24]operatore:A posto così. Per qualsiasi cosa mi cerchi pure, sono Luca. Buona serata.Chiusura

[02:38]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!

Analisi

Riassunto

Motivo: Il cliente chiede come funziona la detrazione della provvigione di mediazione.

Esito: Spiegati massimale e condizioni; concordato il reinvio della fattura in copia.

  • detrazione al diciannove per cento
  • massimale di mille euro di spesa
  • necessario pagamento tracciato

Classificazione: informazioni / fattura provvigione di mediazione

Sentiment cliente

neutro

[00:25]neutro[02:21]positivo

Promesse / task

Nessuna promessa rilevata.

FAQ proposta

La provvigione di agenzia è detraibile?

Sull'acquisto della prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento su un massimale di mille euro di spesa. La fattura deve essere intestata a chi acquista e il pagamento tracciato.