3388273614 → 202
CompletataprenotazioneneutroFrancesca PillonRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti03/09/2026, 10:12:24 · 189s · Davide · coda venditeChiamata
- Da
- 3388273614
- A
- 202
- Durata
- 03:09
- Data e ora
- 03/09/26, 10:12
- Operatore
- Davide
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Davide. In cosa posso esserle utile?Apertura
[00:17]cliente:Buongiorno, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:44]operatore:Certo. Le va bene mercoledì alle 14:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.
[01:12]cliente:Mercoledì alle 14:30 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:32]operatore:Mi dice il suo nome, per favore, così controllo i vostri contratti?Ascolto attivo
[01:52]cliente:Sì, mi chiamo Francesca Pillon.
[02:02]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.ChiarezzaRisoluzione
[02:31]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[02:46]operatore:Benissimo, procediamo così. Resto a disposizione, buona giornata.Chiusura
[03:00]cliente:Grazie mille, buona giornata.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-09-07
Valutazione operatore
«Mi dice il suo nome, per favore, così controllo i vostri contratti?»
Gestione corretta e cordiale; poteva riepilogare in modo più esplicito che cosa succede dopo la chiamata.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda