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CompletataprenotazioneneutroGiulia ToffoliRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti04/09/2026, 13:30:44 · 136s · Martina · coda venditeChiamata
- Da
- 201
- A
- 3494410275
- Durata
- 02:16
- Data e ora
- 04/09/26, 13:30
- Operatore
- Martina
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Buongiorno, sono Martina di Immobiliare Aurora: parlo con Giulia Toffoli?Apertura
[00:13]cliente:Sono io, buongiorno. Volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:38]operatore:Certo. Le va bene giovedì alle 10:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Risoluzione
[01:00]cliente:Giovedì alle 10:00 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:16]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Ascolto attivoChiarezza
[01:39]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[01:52]operatore:Bene, ci siamo. Grazie del tempo che mi ha dedicato e buona giornata.Chiusura
[02:09]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
- ☐ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-09-11
Valutazione operatore
«Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda