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CompletataordinepositivoSilvia BortolussiRisolta al primo contatto04/09/2026, 09:06:27 · 337s · Davide · coda venditeChiamata
- Da
- 3491173806
- A
- 202
- Durata
- 05:37
- Data e ora
- 04/09/26, 09:06
- Operatore
- Davide
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Davide. In cosa posso esserle utile?Apertura
[00:20]cliente:Buongiorno, guardi, volevo sapere se ci sono novità sulla proposta che abbiamo firmato lunedì.
[00:47]operatore:Sì, ottime notizie: la proprietà ha accettato. Ora la proposta diventa a tutti gli effetti un preliminare.Ascolto attivoChiarezza
[01:20]cliente:Benissimo! E adesso cosa succede con l'assegno della caparra?
[01:38]operatore:Mi dice il suo nome, per favore, così controllo i vostri contratti?
[02:02]cliente:Sì, mi chiamo Silvia Bortolussi.
[02:14]operatore:Resti in linea un attimo che apro la pratica e le dico le date esatte.
[02:43]cliente:Certo, aspetto.
[02:49]operatore:Eccolo: la caparra di 2.500 euro viene incassata dalla proprietà adesso che c'è l'accettazione, e va a scomputo del prezzo. Per il rogito la data indicativa è entro giovedì della settimana prossima.Risoluzione
[03:48]cliente:Perfetto. Il notaio lo scegliamo noi, giusto?
[04:03]operatore:Sì, la scelta del notaio spetta a voi che acquistate. Se non ne avete uno di fiducia le lascio due riferimenti in zona.
[04:46]cliente:Ce l'abbiamo, grazie. Gli faccio avere io i documenti.
[05:05]operatore:Perfetto, allora è tutto confermato. Grazie a lei e buona giornata.Chiusura
[05:27]cliente:Grazie mille, buona giornata.
Analisi
Riassunto
Motivo: L'acquirente chiede l'esito della proposta di acquisto presentata.
Esito: Proposta accettata: comunicati incasso della caparra, data indicativa del rogito e scelta del notaio.
- proposta accettata dalla proprietà
- caparra a scomputo del prezzo
- notaio a scelta della parte acquirente
Classificazione: ordine / proposta di acquisto accettata
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☐ Inviare copia della proposta accettata e il promemoria dei documenti da consegnare al notaioentro 2026-09-10
Valutazione operatore
«Sì, ottime notizie: la proprietà ha accettato. Ora la proposta diventa a tutti gli effetti un preliminare.»
Buon ascolto e tono professionale; la risposta poteva essere più sintetica e ordinata.
Efficienza della chiamata
6s di attese (1 pausa >5s)
Attese stimate: 24s
stima dalla trascrizione