0452894107 → 205
CompletataaltronegativoFrancesca Pillon · Home Staging NordestRisolta al primo contattoEvitabile via email04/09/2026, 14:42:13 · 88s · Federica · coda amministrazioneChiamata
- Da
- 0452894107
- A
- 205
- Durata
- 01:28
- Data e ora
- 04/09/26, 14:42
- Operatore
- Federica
- Coda
- amministrazione
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno. Parla Federica, mi dica pure.Apertura
[00:07]cliente:Buongiorno. Senta, sono Francesca Pillon di Home Staging Nordest, volevo parlare con il titolare per presentarvi i nostri servizi per le agenzie.
[00:24]operatore:Guardi, il titolare non è raggiungibile al telefono per questo genere di proposte.Ascolto attivoChiarezzaRisoluzione
[00:34]cliente:Capisco, però le assicuro che è una cosa di due minuti, lavoriamo già con diverse agenzie della zona.
[00:49]operatore:Le chiedo di mandare il materiale via email all'indirizzo che trova sul nostro sito: le proposte le valutiamo lì, non al telefono.
[01:06]cliente:Va bene, mando tutto per iscritto allora.
[01:12]operatore:Direi che è tutto sistemato. Se dovesse servirle altro ci chiami pure, buona giornata.Chiusura
[01:24]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Un fornitore propone i propri servizi all'agenzia.
Esito: Proposta dirottata sul canale email.
- contatto commerciale non richiesto
- richiesta di parlare con il titolare
- rimando alla casella email
Classificazione: altro / proposta commerciale in entrata
Sentiment cliente
negativo⚠ rischio escalation
Promesse / task
Nessuna promessa rilevata.
Valutazione operatore
«Guardi, il titolare non è raggiungibile al telefono per questo genere di proposte.»
Buon ascolto e tono professionale; la risposta poteva essere più sintetica e ordinata.
Efficienza della chiamata
Chiamata commerciale in entrata non richiesta: tempo di agenzia speso senza valore per il cliente.
stima dalla trascrizione