0236664509 → 201
CompletataprenotazioneneutroNicola BattistellaRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti04/09/2026, 15:56:50 · 156s · Martina · coda venditeChiamata
- Da
- 0236664509
- A
- 201
- Durata
- 02:36
- Data e ora
- 04/09/26, 15:56
- Operatore
- Martina
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buonasera. Parla Martina, mi dica pure.Apertura
[00:11]cliente:Sì, buonasera, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:35]operatore:Certo. Le va bene mercoledì alle 10:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.
[00:57]cliente:Mercoledì alle 10:30 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:14]operatore:Un attimo solo: mi conferma il nominativo, così apro la scheda?
[01:29]cliente:Sì, mi chiamo Nicola Battistella.
[01:37]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Ascolto attivoChiarezzaRisoluzione
[02:01]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[02:14]operatore:Perfetto, allora è tutto confermato. Grazie a lei e buona serata.Chiusura
[02:29]cliente:Grazie mille, buona serata.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
- ☐ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-09-10
Valutazione operatore
«Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.»
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda