0422118256 → 201
CompletataaltronegativoNicola Battistella · Energia Più ServiziRisolta al primo contattoEvitabile via email04/09/2026, 10:00:42 · 98s · Martina · coda amministrazioneChiamata
- Da
- 0422118256
- A
- 201
- Durata
- 01:38
- Data e ora
- 04/09/26, 10:00
- Operatore
- Martina
- Coda
- amministrazione
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Martina. In cosa posso esserle utile?Apertura
[00:09]cliente:Sì, buongiorno, sono Nicola Battistella di Energia Più Servizi, volevo parlare con il titolare per presentarvi i nostri servizi per le agenzie.
[00:29]operatore:Guardi, il titolare non è raggiungibile al telefono per questo genere di proposte.Chiarezza
[00:41]cliente:Capisco, però le assicuro che è una cosa di due minuti, lavoriamo già con diverse agenzie della zona.
[00:57]operatore:Le chiedo di mandare il materiale via email all'indirizzo che trova sul nostro sito: le proposte le valutiamo lì, non al telefono.Ascolto attivoRisoluzione
[01:16]cliente:Va bene, mando tutto per iscritto allora.
[01:23]operatore:Perfetto, allora abbiamo risolto. Grazie a lei e buona giornata.Chiusura
[01:33]cliente:Grazie mille, buona giornata.
Analisi
Riassunto
Motivo: Un fornitore propone i propri servizi all'agenzia.
Esito: Proposta dirottata sul canale email.
- contatto commerciale non richiesto
- richiesta di parlare con il titolare
- rimando alla casella email
Classificazione: altro / proposta commerciale in entrata
Sentiment cliente
negativo
Promesse / task
Nessuna promessa rilevata.
Valutazione operatore
Gestione corretta e cordiale; poteva riepilogare in modo più esplicito che cosa succede dopo la chiamata.
Efficienza della chiamata
Chiamata commerciale in entrata non richiesta: tempo di agenzia speso senza valore per il cliente.
stima dalla trascrizione