3494410275 → 202
CompletataprenotazioneneutroChiara MorettiRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti04/09/2026, 10:14:56 · 185s · Davide · coda venditeChiamata
- Da
- 3494410275
- A
- 202
- Durata
- 03:05
- Data e ora
- 04/09/26, 10:14
- Operatore
- Davide
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Davide. In cosa posso esserle utile?Apertura
[00:16]cliente:Buongiorno, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:43]operatore:Certo. Le va bene venerdì alle 15:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Ascolto attivoRisoluzione
[01:10]cliente:Venerdì alle 15:30 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:30]operatore:Un attimo solo: mi conferma il nominativo, così apro la scheda?Chiarezza
[01:48]cliente:Certo, Chiara Moretti.
[01:55]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.
[02:23]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[02:38]operatore:Perfetto, allora è tutto confermato. Grazie a lei e buona giornata.Chiusura
[02:57]cliente:Grazie mille, buona giornata.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
- ☐ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-09-09
Valutazione operatore
Buon ascolto e tono professionale; la risposta poteva essere più sintetica e ordinata.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda