204 → 0499215668
CompletataprenotazioneneutroSilvia BortolussiRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti04/09/2026, 11:00:08 · 157s · Luca · coda venditeChiamata
- Da
- 204
- A
- 0499215668
- Durata
- 02:37
- Data e ora
- 04/09/26, 11:00
- Operatore
- Luca
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Buongiorno, Luca di Immobiliare Aurora. Cercavo Silvia Bortolussi, la richiamo per la sua richiesta.Apertura
[00:20]cliente:Sì, buongiorno, grazie che mi richiama. Volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:50]operatore:Certo. Le va bene lunedì alle 10:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Ascolto attivoRisoluzione
[01:14]cliente:Lunedì alle 10:00 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:32]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Chiarezza
[01:57]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[02:11]operatore:Bene, ci siamo. Grazie del tempo che mi ha dedicato e buona giornata.Chiusura
[02:29]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
- ☐ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-09-09
Valutazione operatore
«Buongiorno, Luca di Immobiliare Aurora. Cercavo Silvia Bortolussi, la richiamo per la sua richiesta.»
«Certo. Le va bene lunedì alle 10:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.»
Buon ascolto e tono professionale; la risposta poteva essere più sintetica e ordinata.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda