202 → 3475519032
CompletataprevenditapositivoMartina BassoDa ricontattare07/09/2026, 10:36:27 · 290s · Davide · coda venditeChiamata
- Da
- 202
- A
- 3475519032
- Durata
- 04:50
- Data e ora
- 07/09/26, 10:36
- Operatore
- Davide
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Buongiorno, sono Davide di Immobiliare Aurora: parlo con Martina Basso?Apertura
[00:18]cliente:Sono io, buongiorno. Abbiamo visto la casa sabato e ci piace, ma il prezzo per noi è fuori portata. Si può ragionare?
[00:57]operatore:Il margine c'è, ma va costruito. Mi aiuta a capire: a quanto vi sentireste di arrivare?Chiarezza
[01:26]cliente:Diciamo che il nostro tetto è circa il dieci per cento sotto la richiesta. Più di così la banca non ci segue.
[02:05]operatore:È una distanza affrontabile. Le dico come funziona: se mettiamo per iscritto una proposta con la vostra cifra e i tempi, io la porto alla proprietà. A voce non si tratta.
[02:58]cliente:E se dicono di no? Perdiamo la caparra?
[03:14]operatore:No: se la proposta non viene accettata l'assegno le torna indietro integro, non viene incassato. Vincola voi finché è in mano alla proprietà, non oltre.Ascolto attivoRisoluzione
[03:58]cliente:Va bene, allora ne parlo con mia moglie e la richiamo io.
[04:20]operatore:Va bene, appena ho pronta la proposta la contatto. Buona giornata.Chiusura
[04:40]cliente:Grazie mille, buona giornata.
Analisi
Riassunto
Motivo: Acquirenti interessati chiedono di trattare sul prezzo richiesto.
Esito: Spiegato il meccanismo della proposta scritta; il cliente si riserva di richiamare.
- distanza di circa il dieci per cento dalla richiesta
- limite dato dal mutuo concedibile
- caparra restituita se la proposta non viene accettata
Classificazione: prevendita / trattativa sul prezzo richiesto
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
Nessuna promessa rilevata.
Valutazione operatore
«No: se la proposta non viene accettata l'assegno le torna indietro integro, non viene incassato. Vincola voi finché è in mano alla proprietà, non oltre.»
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
Efficienza della chiamata
5s di attese (1 pausa >5s)
Lead
Interesse: medio
Prodotti: immobile visitato
Obiezioni: prezzo troppo alto, limite di mutuo concedibile
Prossimo passo: Il cliente valuta e richiama per formalizzare la proposta