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2023475519032

CompletataprevenditapositivoMartina BassoDa ricontattare07/09/2026, 10:36:27 · 290s · Davide · coda vendite

Chiamata

Da
202
A
3475519032
Durata
04:50
Data e ora
07/09/26, 10:36
Operatore
Davide
Coda
vendite

Trascrizione

[00:00]operatore:Buongiorno, sono Davide di Immobiliare Aurora: parlo con Martina Basso?Apertura

[00:18]cliente:Sono io, buongiorno. Abbiamo visto la casa sabato e ci piace, ma il prezzo per noi è fuori portata. Si può ragionare?

[00:57]operatore:Il margine c'è, ma va costruito. Mi aiuta a capire: a quanto vi sentireste di arrivare?Chiarezza

[01:26]cliente:Diciamo che il nostro tetto è circa il dieci per cento sotto la richiesta. Più di così la banca non ci segue.

[02:05]operatore:È una distanza affrontabile. Le dico come funziona: se mettiamo per iscritto una proposta con la vostra cifra e i tempi, io la porto alla proprietà. A voce non si tratta.

[02:58]cliente:E se dicono di no? Perdiamo la caparra?

[03:14]operatore:No: se la proposta non viene accettata l'assegno le torna indietro integro, non viene incassato. Vincola voi finché è in mano alla proprietà, non oltre.Ascolto attivoRisoluzione

[03:58]cliente:Va bene, allora ne parlo con mia moglie e la richiamo io.

[04:20]operatore:Va bene, appena ho pronta la proposta la contatto. Buona giornata.Chiusura

[04:40]cliente:Grazie mille, buona giornata.

Analisi

Riassunto

Motivo: Acquirenti interessati chiedono di trattare sul prezzo richiesto.

Esito: Spiegato il meccanismo della proposta scritta; il cliente si riserva di richiamare.

  • distanza di circa il dieci per cento dalla richiesta
  • limite dato dal mutuo concedibile
  • caparra restituita se la proposta non viene accettata

Classificazione: prevendita / trattativa sul prezzo richiesto

Sentiment cliente

positivo

[00:44]neutro[02:25]positivo[04:07]positivo

Promesse / task

Nessuna promessa rilevata.

Efficienza della chiamata

5s di attese (1 pausa >5s)

Lead

Interesse: medio

Prodotti: immobile visitato

Obiezioni: prezzo troppo alto, limite di mutuo concedibile

Prossimo passo: Il cliente valuta e richiama per formalizzare la proposta