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CompletataprenotazioneneutroPaolo FurlanRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti07/09/2026, 11:12:28 · 95s · Davide · coda venditeChiamata
- Da
- 202
- A
- 3931104462
- Durata
- 01:35
- Data e ora
- 07/09/26, 11:12
- Operatore
- Davide
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Buongiorno, Davide di Immobiliare Aurora. Cercavo Paolo Furlan, la richiamo per la sua richiesta.Apertura
[00:13]cliente:Sono io, buongiorno. Volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:30]operatore:Certo. Le va bene venerdì alle 15:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.
[00:45]cliente:Venerdì alle 15:30 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[00:57]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Ascolto attivoChiarezzaRisoluzione
[01:13]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[01:22]operatore:Benissimo, procediamo così. Resto a disposizione, buona giornata.Chiusura
[01:30]cliente:Grazie mille, buona giornata.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-09-08
Valutazione operatore
«Buongiorno, Davide di Immobiliare Aurora. Cercavo Paolo Furlan, la richiamo per la sua richiesta.»
«Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.»
Buon ascolto e tono professionale; la risposta poteva essere più sintetica e ordinata.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda