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[00:00]operatore:Buonasera, sono Martina di Immobiliare Aurora: parlo con Sara Michielin?Apertura

[00:13]cliente:Sono io, buonasera. Abbiamo visto la casa sabato e ci piace, ma il prezzo per noi è fuori portata. Si può ragionare?

[00:40]operatore:Il margine c'è, ma va costruito. Mi aiuta a capire: a quanto vi sentireste di arrivare?Ascolto attivoChiarezzaRisoluzione

[01:01]cliente:Diciamo che il nostro tetto è circa il dieci per cento sotto la richiesta. Più di così la banca non ci segue.

[01:28]operatore:È una distanza affrontabile. Le dico come funziona: se mettiamo per iscritto una proposta con la vostra cifra e i tempi, io la porto alla proprietà. A voce non si tratta.

[02:06]cliente:E se dicono di no? Perdiamo la caparra?

[02:17]operatore:No: se la proposta non viene accettata l'assegno le torna indietro integro, non viene incassato. Vincola voi finché è in mano alla proprietà, non oltre.

[02:48]cliente:Va bene, allora ne parlo con mia moglie e la richiamo io.

[03:03]operatore:Le preparo intanto il modulo di proposta così lo avete già davanti, glielo mando in giornata.

[03:24]cliente:Ottimo, allora resto in attesa.

[03:31]operatore:La ringrazio del tempo che mi ha dedicato, restiamo in contatto. Buona serata.Chiusura

[03:48]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.