3208836750 → 201
CompletataprenotazionepositivoMartina BassoRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti07/09/2026, 17:40:29 · 120s · Martina · coda venditeChiamata
- Da
- 3208836750
- A
- 201
- Durata
- 02:00
- Data e ora
- 07/09/26, 17:40
- Operatore
- Martina
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buonasera, sono Martina. Mi dica.Apertura
[00:08]cliente:Buonasera. Senta, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:27]operatore:Certo. Le va bene venerdì alle 9:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.
[00:45]cliente:Venerdì alle 9:30 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[00:59]operatore:Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?
[01:06]cliente:Certo, Martina Basso.
[01:10]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Ascolto attivoChiarezzaRisoluzione
[01:30]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[01:40]operatore:Bene, ci siamo. Grazie del tempo che mi ha dedicato e buona serata.Chiusura
[01:54]cliente:Grazie mille, buona serata.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☐ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-09-09
Valutazione operatore
«Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda