3927741082 → 201
CompletataprenotazioneneutroRoberto PerissinottoRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti07/09/2026, 10:19:24 · 124s · Martina · coda venditeChiamata
- Da
- 3927741082
- A
- 201
- Durata
- 02:04
- Data e ora
- 07/09/26, 10:19
- Operatore
- Martina
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Martina, come posso aiutarla?Apertura
[00:09]cliente:Buongiorno. Senta, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:27]operatore:Certo. Le va bene venerdì alle 10:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Risoluzione
[00:45]cliente:Venerdì alle 10:00 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[00:58]operatore:Mi dice il suo nome, per favore, così controllo i vostri contratti?Ascolto attivoChiarezza
[01:11]cliente:Certo, Roberto Perissinotto.
[01:15]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.
[01:34]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[01:44]operatore:Bene, ci siamo. Grazie del tempo che mi ha dedicato e buona giornata.Chiusura
[01:58]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
- ☐ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-09-09
Valutazione operatore
«Mi dice il suo nome, per favore, così controllo i vostri contratti?»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda