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[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Luca, come posso aiutarla?Apertura

[00:12]cliente:Buongiorno, il notaio ci ha scritto che mancano dei documenti per il rogito e non abbiamo capito quali.

[00:37]operatore:Vediamo subito. Mi dice il riferimento della pratica che trova in alto nella mail?

[00:57]cliente:È la pratica due tre quattro. Le ripeto: due, tre, quattro.

[01:13]operatore:Un attimo solo: mi conferma il nominativo, così apro la scheda?ChiarezzaRisoluzione

[01:29]cliente:Sono Chiara Moretti.

[01:35]operatore:Perfetto. Qui risultano mancanti l'attestato di prestazione energetica aggiornato e la planimetria catastale conforme. La visura ipotecaria invece l'ha già chiesta il notaio.

[02:06]cliente:L'attestato energetico ce l'avevamo però, l'avete usato voi per l'annuncio.

[02:21]operatore:Sì, ma è del duemiladiciotto e nel frattempo avete cambiato gli infissi: va rifatto, altrimenti non rispecchia lo stato dell'immobile. Le passo il tecnico che ce lo fa in pochi giorni.Ascolto attivo

[03:03]cliente:E la planimetria? Quella dovrebbe essere a posto.

[03:15]operatore:Quella va verificata contro lo stato dei luoghi: se la parete della cucina è stata spostata serve un aggiornamento catastale prima del rogito. Me ne occupo io e le do un riscontro.

[03:58]cliente:Va bene, però il rogito è entro venerdì: facciamo in tempo?

[04:14]operatore:Va bene, prendo in carico la cosa e le do un riscontro appena possibile. Buona giornata.Chiusura

[04:36]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.