3931104462 → 201
CompletatainformazionipositivoRoberto PerissinottoRisolta al primo contattoEvitabile via email08/09/2026, 09:45:57 · 156s · Martina · coda amministrazioneChiamata
- Da
- 3931104462
- A
- 201
- Durata
- 02:36
- Data e ora
- 08/09/26, 09:45
- Operatore
- Martina
- Coda
- amministrazione
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno. Parla Martina, mi dica pure.Apertura
[00:09]cliente:Sì, buongiorno, ho ricevuto la fattura della provvigione e volevo capire come funziona la detrazione.
[00:24]operatore:Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.Risoluzione
[00:48]cliente:Quindi sui 4.400 euro che ho pagato posso portarne in detrazione solo una parte.
[01:02]operatore:Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?Ascolto attivo
[01:09]cliente:Sì, mi chiamo Roberto Perissinotto.
[01:16]operatore:Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.
[01:43]cliente:È intestata a me e ho pagato con bonifico, quindi siamo a posto.
[01:57]operatore:Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.Chiarezza
[02:13]cliente:Sì, gliela giro io. Grazie.
[02:19]operatore:Perfetto, allora abbiamo risolto. Grazie a lei e buona giornata.Chiusura
[02:30]cliente:Grazie mille, buona giornata.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente chiede come funziona la detrazione della provvigione di mediazione.
Esito: Spiegati massimale e condizioni; concordato il reinvio della fattura in copia.
- detrazione al diciannove per cento
- massimale di mille euro di spesa
- necessario pagamento tracciato
Classificazione: informazioni / fattura provvigione di mediazione
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
Nessuna promessa rilevata.
Valutazione operatore
«Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?»
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
FAQ proposta
La provvigione di agenzia è detraibile?
Sull'acquisto della prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento su un massimale di mille euro di spesa. La fattura deve essere intestata a chi acquista e il pagamento tracciato.