201 → 3491173806
CompletataprenotazionepositivoAndrea BettinRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti08/09/2026, 09:51:52 · 115s · Martina · coda venditeChiamata
- Da
- 201
- A
- 3491173806
- Durata
- 01:55
- Data e ora
- 08/09/26, 09:51
- Operatore
- Martina
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Buongiorno, sono Martina di Immobiliare Aurora: parlo con Andrea Bettin?Apertura
[00:11]cliente:Sono io, buongiorno. Volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:32]operatore:Certo. Le va bene venerdì alle 16:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Risoluzione
[00:51]cliente:Venerdì alle 16:30 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:05]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Ascolto attivoChiarezza
[01:25]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[01:36]operatore:Perfetto, allora è tutto confermato. Grazie a lei e buona giornata.Chiusura
[01:49]cliente:Grazie mille, buona giornata.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☐ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-09-11
Valutazione operatore
«Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.»
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda