Efficienza
Ultimi 30 giorni
Chiamate evitabili
31%
230 su 754 analizzate
Ore di conversazione evitabili
0,0 h
Risolte al primo contatto
51%
Sprechi stimati
25 min
attese stimate dalla trascrizione
Barre per motivo evitabile
Ripartizione per canale suggerito
Canali
area clientiemailFAQ
Dove si perde tempo
| Tema | Chiamate | Durata media | Indice |
|---|---|---|---|
| documenti mancanti per il rogito | 57 | 5:14 | ×1,5 |
| proposta di acquisto accettata | 48 | 5:06 | ×1,5 |
| trattativa sul prezzo richiesto | 26 | 4:20 | ×1,3 |
| visita saltata senza avviso | 30 | 4:05 | ×1,2 |
| annunci non visibili sui portali | 44 | 3:58 | ×1,2 |
| richiesta di valutazione immobile | 86 | 3:43 | ×1,1 |
Deviabilità e sprechi sono stime dell'AI basate esclusivamente sulla trascrizione delle chiamate: non derivano da un tracciamento diretto di costi, tariffe o sistemi esterni. Servono a indicare l'ordine di grandezza del fenomeno e dove intervenire, non un valore economico preciso.