Operatori
Ultimi 30 giorni
Operatori
Qualità media del team
Apertura
4,0
Ascolto attivo
4,0
Chiarezza
4,0
Chiusura
4,0
Risoluzione
4,0
Best practice
«Immobiliare Aurora, buongiorno, sono Martina. Mi dica.»
Apertura · Martina · Vedi chiamata
«Buongiorno, sono Davide di Immobiliare Aurora: parlo con Chiara Moretti?»
Apertura · Davide · Vedi chiamata
«Immobiliare Aurora buongiorno, sono Federica, come posso aiutarla?»
Apertura · Federica · Vedi chiamata
Dettaglio: Federica
chiudiGestite
106
Durata media
3:36
FCR
44%
Punteggio
4,0
Trend punteggio settimanale
Dimensioni personali
Apertura
4,0
Ascolto attivo
4,1
Chiarezza
3,9
Chiusura
4,0
Risoluzione
4,0
Citazioni
«Buongiorno, Federica di Immobiliare Aurora. Cercavo Nicola Battistella, la richiamo per la sua richiesta.»
Apertura · ★★★★★ · Vedi chiamata
«Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.»
Ascolto attivo · ★★★★★ · Vedi chiamata
«Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.»
Chiarezza · ★★★★★ · Vedi chiamata
«Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.»
Risoluzione · ★★★★★ · Vedi chiamata
«Vediamo subito. Mi dice il riferimento della pratica che trova in alto nella mail?»
Ascolto attivo · ★★★★★ · Vedi chiamata
In produzione la valutazione individuale degli operatori è subordinata ad accordo sindacale o autorizzazione ex Art. 4 L. 300/1970.