Chiamate
1543 chiamate · Ultimi 90 giorni
| Data | Chiamata | Coda / operatore | Durata | Esito | Stato pipeline | Categoria | Sentiment | FCR | Deviabile | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 19/08/26, 14:13 | 3388273614 → 203 | locazioni · Sara | 3:44 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 19/08/26, 14:38 | 0459903265 → 204 | vendite | 0:00 | persa | Nessun audio | |||||
| 19/08/26, 14:46 | 202 → 3931104462 | vendite · Davide | 2:08 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 19/08/26, 14:59 | 0434551207 → 202 | vendite · Davide | 2:46 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 19/08/26, 15:01 | 0421552140 → 203 | locazioni · Sara | 3:48 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 19/08/26, 15:06 | 0459903265 → 205 | vendite · Federica | 1:49 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 19/08/26, 15:19 | 203 → 0432507719 | locazioni · Sara | 2:21 | risposta | Completata | prevendita | negativo | |||
| 19/08/26, 15:22 | 0432214590 → 201 | locazioni · Martina | 2:15 | risposta | Completata | informazioni | negativo | ✓ | ||
| 19/08/26, 15:42 | 3472290641 → 202 | locazioni · Davide | 3:32 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 19/08/26, 15:55 | 203 → 0421308867 | amministrazione · Sara | 4:46 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 19/08/26, 16:06 | 3927741082 → 201 | vendite | 0:04 | persa | Nessun audio | |||||
| 19/08/26, 16:24 | 0499215668 → 201 | amministrazione · Martina | 5:23 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 19/08/26, 16:26 | 3927741082 → 204 | locazioni · Luca | 2:43 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 19/08/26, 16:59 | 3475519032 → 202 | vendite · Davide | 1:41 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 19/08/26, 17:12 | 3389924017 → 203 | locazioni · Sara | 3:48 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 19/08/26, 17:17 | 3338841207 → 201 | amministrazione · Martina | 2:04 | risposta | Completata | altro | neutro | ✓ | ||
| 19/08/26, 17:26 | 3402287744 → 202 | vendite · Davide | 2:42 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 19/08/26, 17:48 | 3488271450 → 205 | vendite | 0:10 | persa | Nessun audio | |||||
| 20/08/26, 08:13 | 3927741082 → 202 | vendite · Davide | 3:01 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 20/08/26, 08:13 | 0498334712 → 202 | locazioni | 0:00 | persa | Nessun audio | |||||
| 20/08/26, 08:35 | 0498334712 → 203 | locazioni · Sara | 2:49 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 20/08/26, 08:51 | 201 → 3338841207 | locazioni · Martina | 3:37 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 20/08/26, 09:03 | 201 → 0459903265 | vendite · Martina | 4:50 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 20/08/26, 09:08 | 0452894107 → 203 | locazioni | 0:07 | persa | Nessun audio | |||||
| 20/08/26, 09:11 | 3667719238 → 202 | locazioni | 0:15 | persa | Nessun audio | |||||
| 20/08/26, 10:00 | 3494410275 → 201 | vendite · Martina | 2:39 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 20/08/26, 10:05 | 202 → 0499215668 | locazioni · Davide | 3:45 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 20/08/26, 10:06 | 3480065319 → 205 | amministrazione · Federica | 1:00 | risposta | Completata | altro | neutro | ✓ | ||
| 20/08/26, 10:12 | 0287660314 → 201 | vendite | 0:08 | persa | Nessun audio | |||||
| 20/08/26, 10:13 | 202 → 3335518874 | vendite · Davide | 3:07 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 20/08/26, 10:27 | 0434551207 → 204 | locazioni · Luca | 2:28 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 20/08/26, 10:36 | 3204458219 → 201 | amministrazione · Martina | 4:42 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 20/08/26, 10:52 | 203 → 0432661038 | locazioni · Sara | 4:16 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 20/08/26, 11:07 | 0452894107 → 205 | locazioni · Federica | 3:28 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 20/08/26, 11:36 | 0289902176 → 203 | vendite · Sara | 2:12 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 20/08/26, 11:38 | 3491173806 → 203 | amministrazione | 0:14 | persa | Nessun audio | |||||
| 20/08/26, 11:42 | 0422118256 → 201 | amministrazione · Martina | 2:36 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 20/08/26, 11:56 | 202 → 3405582901 | vendite · Davide | 4:45 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 20/08/26, 11:58 | 0499215668 → 202 | vendite · Davide | 4:31 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 20/08/26, 12:31 | 201 → 3208836750 | amministrazione · Martina | 4:33 | risposta | Completata | reclamo | negativo | |||
| 20/08/26, 12:34 | 0434628914 → 201 | vendite · Martina | 2:59 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 20/08/26, 13:23 | 3491173806 → 201 | locazioni | 0:06 | persa | Nessun audio | |||||
| 20/08/26, 14:43 | 203 → 0499215668 | vendite · Sara | 4:12 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 20/08/26, 14:47 | 203 → 3335518874 | locazioni · Sara | 4:18 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 20/08/26, 15:48 | 201 → 0459903265 | locazioni · Martina | 4:40 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 20/08/26, 15:54 | 202 → 0421308867 | vendite · Davide | 5:08 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 20/08/26, 15:55 | 0434713350 → 201 | locazioni · Martina | 2:47 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 20/08/26, 16:05 | 0434713350 → 205 | vendite · Federica | 2:46 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 20/08/26, 16:23 | 3457780163 → 204 | vendite · Luca | 2:03 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 20/08/26, 16:25 | 0421964412 → 205 | vendite | 0:00 | persa | Nessun audio |