Chiamate
1543 chiamate · Ultimi 90 giorni
| Data | Chiamata | Coda / operatore | Durata | Esito | Stato pipeline | Categoria | Sentiment | FCR | Deviabile | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 21/07/26, 13:51 | 3338841207 → 205 | locazioni | 0:13 | persa | Nessun audio | |||||
| 21/07/26, 14:02 | 3351042778 → 204 | amministrazione | 0:07 | persa | Nessun audio | |||||
| 21/07/26, 14:02 | 0421552140 → 205 | amministrazione · Federica | 2:05 | risposta | Completata | altro | negativo | ✓ | ||
| 21/07/26, 14:05 | 201 → 3927741082 | locazioni · Martina | 2:30 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 21/07/26, 15:01 | 3475519032 → 201 | vendite · Martina | 4:07 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 21/07/26, 15:03 | 203 → 0434551207 | locazioni · Sara | 2:40 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 21/07/26, 15:28 | 0421308867 → 204 | locazioni · Luca | 4:22 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 21/07/26, 15:29 | 3338841207 → 202 | locazioni · Davide | 2:49 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 21/07/26, 15:37 | 0434884472 → 202 | vendite · Davide | 3:43 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 21/07/26, 15:41 | 202 → 3204458219 | locazioni · Davide | 2:54 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 21/07/26, 15:46 | 3335518874 → 202 | amministrazione · Davide | 2:10 | risposta | Completata | altro | neutro | ✓ | ||
| 21/07/26, 15:47 | 3338841207 → 202 | vendite | 0:15 | persa | Nessun audio | |||||
| 21/07/26, 16:00 | 3351042778 → 205 | amministrazione · Federica | 3:01 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 21/07/26, 17:01 | 3387750294 → 202 | locazioni | 0:07 | persa | Nessun audio | |||||
| 21/07/26, 17:45 | 3338841207 → 203 | vendite · Sara | 2:11 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 21/07/26, 18:16 | 0415661934 → 204 | locazioni · Luca | 2:50 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | faq | |
| 22/07/26, 08:24 | 3667719238 → 203 | amministrazione · Sara | 3:34 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 22/07/26, 08:56 | 0422118256 → 203 | vendite · Sara | 2:05 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 22/07/26, 09:11 | 201 → 0434713350 | vendite · Martina | 5:18 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 22/07/26, 09:19 | 3335518874 → 204 | locazioni · Luca | 2:25 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | faq | |
| 22/07/26, 09:35 | 0422771903 → 201 | vendite · Martina | 1:11 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 22/07/26, 09:42 | 3491173806 → 201 | vendite · Martina | 3:22 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 22/07/26, 10:07 | 3931104462 → 203 | locazioni · Sara | 2:12 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 22/07/26, 10:12 | 0415661934 → 201 | locazioni · Martina | 3:34 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | faq | |
| 22/07/26, 10:19 | 0434713350 → 204 | vendite | 0:23 | persa | Nessun audio | |||||
| 22/07/26, 10:31 | 3931104462 → 201 | vendite · Martina | 1:23 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 22/07/26, 10:34 | 0432661038 → 201 | vendite · Martina | 2:26 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 22/07/26, 10:49 | 0291778840 → 204 | amministrazione · Luca | 3:33 | risposta | Completata | reclamo | negativo | |||
| 22/07/26, 10:49 | 3286610945 → 204 | locazioni · Luca | 3:08 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 22/07/26, 10:51 | 0434628914 → 204 | locazioni · Luca | 2:13 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 22/07/26, 10:54 | 0245071328 → 204 | locazioni · Luca | 3:33 | risposta | Completata | assistenza | positivo | |||
| 22/07/26, 11:11 | 0434713350 → 203 | vendite · Sara | 2:43 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 22/07/26, 11:21 | 0415661934 → 202 | vendite · Davide | 2:03 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 22/07/26, 11:24 | 0434884472 → 202 | vendite · Davide | 3:08 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 22/07/26, 11:44 | 0499870341 → 203 | locazioni · Sara | 3:50 | risposta | Completata | prevendita | negativo | |||
| 22/07/26, 11:47 | 3927741082 → 202 | locazioni | 0:06 | persa | Nessun audio | |||||
| 22/07/26, 11:59 | 0422118256 → 203 | locazioni · Sara | 3:52 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 22/07/26, 12:02 | 0432880539 → 201 | vendite | 0:18 | persa | Nessun audio | |||||
| 22/07/26, 12:04 | 0498334712 → 204 | locazioni · Luca | 4:40 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 22/07/26, 12:32 | 3457780163 → 204 | vendite · Luca | 2:31 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 22/07/26, 13:39 | 0498334712 → 205 | vendite | 0:05 | persa | Nessun audio | |||||
| 22/07/26, 14:09 | 204 → 3927741082 | vendite · Luca | 2:38 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 22/07/26, 14:12 | 3402287744 → 202 | vendite | 0:18 | persa | Nessun audio | |||||
| 22/07/26, 14:21 | 3927741082 → 203 | locazioni · Sara | 3:36 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | faq | |
| 22/07/26, 14:33 | 0434884472 → 204 | amministrazione · Luca | 2:38 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 22/07/26, 14:37 | 204 → 0422771903 | vendite · Luca | 2:13 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 22/07/26, 14:44 | 0245071328 → 203 | locazioni · Sara | 3:29 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 22/07/26, 14:52 | 0432214590 → 201 | vendite · Martina | 2:47 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 22/07/26, 14:57 | 0498334712 → 201 | vendite · Martina | 3:33 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 22/07/26, 15:02 | 3335518874 → 205 | amministrazione · Federica | 6:48 | risposta | Completata | assistenza | neutro |