Chiamate
874 chiamate · Dal ? al ?
| Data | Chiamata | Coda / operatore | Durata | Esito | Stato pipeline | Categoria | Sentiment | FCR | Deviabile | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 18/08/26, 10:13 | 3457780163 → 201 | vendite · Martina | 3:02 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 18/08/26, 10:03 | 0415448920 → 205 | vendite | 0:17 | persa | Nessun audio | |||||
| 18/08/26, 09:58 | 3208836750 → 202 | vendite · Davide | 4:25 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 18/08/26, 09:54 | 0432214590 → 202 | vendite · Davide | 2:10 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 18/08/26, 09:50 | 204 → 3405582901 | vendite · Luca | 2:48 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 18/08/26, 09:35 | 204 → 3491173806 | vendite · Luca | 3:17 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 18/08/26, 09:33 | 0415661934 → 201 | vendite · Martina | 2:38 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 18/08/26, 09:30 | 0434551207 → 205 | amministrazione · Federica | 2:31 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 18/08/26, 09:28 | 204 → 3335518874 | amministrazione · Luca | 4:25 | risposta | Completata | reclamo | neutro | |||
| 18/08/26, 09:25 | 3931104462 → 203 | locazioni · Sara | 3:50 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 18/08/26, 09:23 | 3667719238 → 203 | vendite · Sara | 2:17 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 18/08/26, 09:13 | 0432661038 → 205 | vendite · Federica | 2:25 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 18/08/26, 08:29 | 3208836750 → 201 | vendite · Martina | 4:54 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 18/08/26, 08:08 | 0459903265 → 202 | locazioni · Davide | 3:59 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 17/08/26, 18:22 | 202 → 3335518874 | vendite · Davide | 2:28 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 17/08/26, 17:56 | 201 → 3491173806 | amministrazione · Martina | 6:37 | risposta | Completata | assistenza | positivo | |||
| 17/08/26, 17:32 | 3335518874 → 202 | vendite · Davide | 2:14 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 17/08/26, 17:03 | 201 → 3204458219 | vendite · Martina | 3:45 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 17/08/26, 17:00 | 0434713350 → 203 | locazioni · Sara | 3:00 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | faq | |
| 17/08/26, 16:50 | 0291778840 → 204 | amministrazione · Luca | 2:22 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 17/08/26, 16:41 | 204 → 0452894107 | vendite · Luca | 5:30 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 17/08/26, 15:59 | 0459903265 → 202 | locazioni | 0:04 | persa | Nessun audio | |||||
| 17/08/26, 15:54 | 202 → 3475519032 | vendite · Davide | 5:54 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 17/08/26, 15:36 | 202 → 3208836750 | amministrazione · Davide | 3:40 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 17/08/26, 15:28 | 0415661934 → 204 | locazioni · Luca | 3:00 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 17/08/26, 15:21 | 203 → 0236664509 | locazioni · Sara | 4:17 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 17/08/26, 15:18 | 0499215668 → 205 | locazioni · Federica | 3:12 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 17/08/26, 15:18 | 203 → 0432661038 | vendite · Sara | 5:44 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 17/08/26, 14:32 | 0434713350 → 203 | locazioni | 0:13 | persa | Nessun audio | |||||
| 17/08/26, 14:20 | 3311907748 → 201 | locazioni | 0:20 | persa | Nessun audio | |||||
| 17/08/26, 14:19 | 201 → 0432507719 | vendite · Martina | 4:42 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 17/08/26, 14:18 | 0434551207 → 201 | vendite · Martina | 4:03 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 17/08/26, 14:06 | 3338841207 → 205 | amministrazione · Federica | 2:24 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 17/08/26, 13:46 | 3494410275 → 201 | locazioni · Martina | 1:52 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | faq | |
| 17/08/26, 13:04 | 0422118256 → 204 | vendite · Luca | 4:11 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 17/08/26, 12:40 | 0415270089 → 204 | vendite · Luca | 2:26 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 17/08/26, 12:28 | 0236664509 → 203 | locazioni · Sara | 3:11 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | faq | |
| 17/08/26, 12:05 | 205 → 3286610945 | locazioni · Federica | 3:32 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 17/08/26, 12:04 | 0422118256 → 205 | vendite | 0:00 | persa | Nessun audio | |||||
| 17/08/26, 11:51 | 3494410275 → 202 | vendite · Davide | 3:57 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 17/08/26, 11:50 | 0289902176 → 203 | amministrazione · Sara | 4:46 | risposta | Completata | reclamo | negativo | |||
| 17/08/26, 11:39 | 202 → 0452230781 | vendite · Davide | 4:32 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 17/08/26, 11:33 | 204 → 0422118256 | locazioni · Luca | 2:58 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 17/08/26, 11:29 | 3494410275 → 203 | vendite | 0:00 | persa | Nessun audio | |||||
| 17/08/26, 11:19 | 202 → 0432661038 | vendite · Davide | 5:20 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 17/08/26, 11:03 | 3311907748 → 205 | vendite | 0:06 | persa | Nessun audio | |||||
| 17/08/26, 10:49 | 201 → 3475519032 | vendite · Martina | 3:09 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 17/08/26, 10:14 | 3405582901 → 203 | locazioni · Sara | 2:11 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 17/08/26, 10:03 | 0245071328 → 202 | vendite · Davide | 2:34 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 17/08/26, 10:01 | 201 → 0421308867 | vendite · Martina | 5:44 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ |