Chiamate
1543 chiamate · Ultimi 90 giorni
| Data | Chiamata | Coda / operatore | Durata | Esito | Stato pipeline | Categoria | Sentiment | FCR | Deviabile | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 10/08/26, 11:04 | 3402287744 → 201 | vendite · Martina | 5:08 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 10/08/26, 11:09 | 203 → 0452230781 | vendite · Sara | 2:10 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 10/08/26, 11:10 | 3480065319 → 203 | locazioni · Sara | 3:17 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 10/08/26, 11:20 | 0245071328 → 201 | vendite | 0:25 | persa | Nessun audio | |||||
| 10/08/26, 11:26 | 3927741082 → 202 | vendite · Davide | 3:52 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 10/08/26, 11:37 | 201 → 3402287744 | vendite · Martina | 4:22 | risposta | Completata | prevendita | negativo | |||
| 10/08/26, 12:21 | 205 → 0291778840 | vendite · Federica | 2:03 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 10/08/26, 12:39 | 3421186637 → 201 | vendite | 0:07 | persa | Nessun audio | |||||
| 10/08/26, 12:42 | 0434884472 → 204 | locazioni · Luca | 2:26 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 10/08/26, 13:21 | 0422503188 → 203 | locazioni | 0:15 | persa | Nessun audio | |||||
| 10/08/26, 14:10 | 0498334712 → 204 | locazioni · Luca | 3:38 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 10/08/26, 14:16 | 205 → 0291778840 | vendite · Federica | 3:05 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 10/08/26, 14:21 | 3480065319 → 204 | locazioni · Luca | 2:50 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 10/08/26, 14:24 | 3927741082 → 204 | vendite | 0:04 | persa | Nessun audio | |||||
| 10/08/26, 14:46 | 0421552140 → 201 | locazioni · Martina | 3:19 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 10/08/26, 14:51 | 0421964412 → 204 | vendite | 0:11 | persa | Nessun audio | |||||
| 10/08/26, 14:57 | 3927741082 → 204 | locazioni · Luca | 3:17 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 10/08/26, 15:06 | 3927741082 → 204 | vendite · Luca | 2:46 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 10/08/26, 15:23 | 201 → 3494410275 | amministrazione · Martina | 6:22 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 10/08/26, 15:40 | 3931104462 → 204 | locazioni · Luca | 2:38 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | faq | |
| 10/08/26, 15:42 | 3491173806 → 204 | vendite · Luca | 4:08 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 10/08/26, 15:56 | 0245071328 → 202 | vendite · Davide | 2:06 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 10/08/26, 15:59 | 201 → 3491173806 | vendite · Martina | 2:48 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 10/08/26, 16:24 | 0498334712 → 204 | vendite · Luca | 3:36 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 10/08/26, 16:34 | 205 → 0434713350 | amministrazione · Federica | 5:33 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 10/08/26, 16:43 | 3475519032 → 202 | vendite · Davide | 2:58 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 10/08/26, 16:52 | 3389924017 → 203 | amministrazione · Sara | 2:06 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 10/08/26, 17:12 | 0432214590 → 204 | locazioni · Luca | 3:20 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 10/08/26, 17:56 | 0415270089 → 202 | vendite · Davide | 3:16 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 10/08/26, 18:43 | 204 → 0432507719 | vendite · Luca | 3:05 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 11/08/26, 08:41 | 3208836750 → 203 | locazioni · Sara | 2:02 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 11/08/26, 09:23 | 3480065319 → 201 | vendite · Martina | 3:49 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 11/08/26, 09:26 | 0415661934 → 204 | locazioni | 0:00 | persa | Nessun audio | |||||
| 11/08/26, 09:49 | 0434884472 → 204 | locazioni · Luca | 3:20 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 11/08/26, 10:30 | 204 → 0499870341 | vendite · Luca | 3:06 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 11/08/26, 10:31 | 0421308867 → 203 | locazioni · Sara | 3:17 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 11/08/26, 10:40 | 0287154430 → 202 | vendite | 0:09 | persa | Nessun audio | |||||
| 11/08/26, 10:45 | 201 → 0421308867 | vendite · Martina | 3:37 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 11/08/26, 10:52 | 0415661934 → 202 | locazioni · Davide | 2:37 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 11/08/26, 10:55 | 0432214590 → 203 | amministrazione · Sara | 2:33 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 11/08/26, 10:56 | 0432507719 → 205 | amministrazione · Federica | 1:13 | risposta | Completata | altro | neutro | ✓ | ||
| 11/08/26, 11:28 | 0421308867 → 205 | vendite · Federica | 2:31 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 11/08/26, 11:47 | 203 → 0415270089 | amministrazione · Sara | 4:57 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 11/08/26, 11:56 | 202 → 0452230781 | vendite · Davide | 3:57 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 11/08/26, 12:15 | 0499215668 → 203 | amministrazione · Sara | 5:02 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 11/08/26, 12:15 | 3351042778 → 203 | locazioni · Sara | 2:06 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | faq | |
| 11/08/26, 12:27 | 3402287744 → 201 | vendite · Martina | 3:14 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 11/08/26, 12:36 | 202 → 3388273614 | vendite · Davide | 1:57 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 11/08/26, 13:05 | 205 → 3208836750 | amministrazione · Federica | 5:13 | risposta | Completata | reclamo | negativo | |||
| 11/08/26, 13:09 | 3204458219 → 203 | locazioni · Sara | 2:13 | risposta | Completata | assistenza | negativo |