Chiamate
1543 chiamate · Ultimi 90 giorni
| Data | Chiamata | Coda / operatore | Durata | Esito | Stato pipeline | Categoria | Sentiment | FCR | Deviabile | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 27/08/26, 17:34 | 203 → 0434290186 | vendite · Sara | 3:40 | risposta | Completata | ordine | neutro | ✓ | ||
| 27/08/26, 17:38 | 3208836750 → 202 | vendite · Davide | 3:54 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 27/08/26, 17:49 | 0498334712 → 202 | locazioni · Davide | 2:53 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | faq | |
| 27/08/26, 17:57 | 0422118256 → 204 | locazioni · Luca | 2:49 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 27/08/26, 17:58 | 3931104462 → 201 | amministrazione · Martina | 1:50 | risposta | Completata | altro | neutro | ✓ | ||
| 27/08/26, 18:20 | 0415448920 → 204 | locazioni | 0:15 | persa | Nessun audio | |||||
| 27/08/26, 18:53 | 202 → 3338841207 | vendite · Davide | 2:10 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 28/08/26, 08:10 | 3204458219 → 201 | locazioni · Martina | 3:20 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 28/08/26, 08:55 | 3475519032 → 201 | locazioni | 0:11 | persa | Nessun audio | |||||
| 28/08/26, 09:02 | 0432880539 → 204 | amministrazione | 0:07 | persa | Nessun audio | |||||
| 28/08/26, 09:13 | 205 → 0415270089 | amministrazione · Federica | 5:52 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 28/08/26, 09:39 | 3475519032 → 204 | locazioni · Luca | 3:16 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 28/08/26, 09:47 | 0499215668 → 201 | amministrazione | 0:03 | persa | Nessun audio | |||||
| 28/08/26, 09:59 | 0422118256 → 203 | locazioni · Sara | 1:44 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 28/08/26, 10:09 | 0415270089 → 203 | locazioni · Sara | 3:33 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | faq | |
| 28/08/26, 10:14 | 3667719238 → 201 | locazioni · Martina | 2:27 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | faq | |
| 28/08/26, 10:20 | 3311907748 → 202 | locazioni | 0:21 | persa | Nessun audio | |||||
| 28/08/26, 10:21 | 205 → 3494410275 | vendite · Federica | 4:38 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 28/08/26, 10:33 | 3204458219 → 201 | vendite · Martina | 2:24 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 28/08/26, 10:35 | 3931104462 → 204 | locazioni · Luca | 4:13 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 28/08/26, 10:41 | 3494410275 → 204 | vendite · Luca | 4:54 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 28/08/26, 10:41 | 0422118256 → 204 | locazioni · Luca | 3:11 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 28/08/26, 10:46 | 3311907748 → 201 | vendite | 0:12 | persa | Nessun audio | |||||
| 28/08/26, 10:49 | 203 → 0421308867 | vendite · Sara | 4:15 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 28/08/26, 10:57 | 0422118256 → 205 | locazioni · Federica | 4:37 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 28/08/26, 11:12 | 201 → 3491173806 | locazioni · Martina | 3:18 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 28/08/26, 11:20 | 201 → 0434713350 | locazioni · Martina | 2:23 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 28/08/26, 11:29 | 3208836750 → 203 | locazioni · Sara | 2:48 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 28/08/26, 11:37 | 0499215668 → 201 | amministrazione · Martina | 3:53 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 28/08/26, 12:03 | 202 → 3667719238 | vendite · Davide | 3:33 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 28/08/26, 14:38 | 3475519032 → 201 | vendite · Martina | 5:14 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 28/08/26, 14:40 | 201 → 3927741082 | locazioni · Martina | 3:41 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 28/08/26, 15:06 | 0421552140 → 202 | vendite · Davide | 1:35 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 28/08/26, 15:18 | 203 → 0434884472 | vendite · Sara | 3:55 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 28/08/26, 15:18 | 0434551207 → 201 | vendite · Martina | 1:50 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 28/08/26, 16:28 | 3475519032 → 202 | vendite · Davide | 5:56 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 28/08/26, 16:38 | 0498334712 → 203 | vendite | 0:08 | persa | Nessun audio | |||||
| 28/08/26, 16:40 | 0434290186 → 205 | vendite · Federica | 3:21 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 28/08/26, 16:59 | 204 → 0432214590 | locazioni · Luca | 3:36 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 28/08/26, 17:36 | 3389924017 → 204 | locazioni · Luca | 3:04 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 28/08/26, 17:53 | 3931104462 → 205 | locazioni · Federica | 2:00 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 31/08/26, 08:33 | 203 → 3927741082 | amministrazione · Sara | 3:43 | risposta | Completata | assistenza | positivo | |||
| 31/08/26, 08:59 | 3388273614 → 205 | locazioni · Federica | 2:57 | risposta | Completata | assistenza | positivo | |||
| 31/08/26, 09:19 | 3472290641 → 205 | amministrazione · Federica | 4:15 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 31/08/26, 09:21 | 0432661038 → 203 | locazioni · Sara | 3:17 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 31/08/26, 09:48 | 0434713350 → 203 | locazioni · Sara | 2:12 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | faq | |
| 31/08/26, 09:54 | 0498334712 → 202 | vendite · Davide | 5:01 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 31/08/26, 09:58 | 202 → 3351042778 | vendite · Davide | 4:34 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 31/08/26, 10:09 | 3931104462 → 203 | locazioni · Sara | 3:18 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 31/08/26, 10:21 | 0432214590 → 204 | amministrazione · Luca | 2:49 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ |