Chiamate
1543 chiamate · Ultimi 90 giorni
| Data | Chiamata | Coda / operatore | Durata | Esito | Stato pipeline | Categoria | Sentiment | FCR | Deviabile | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 22/07/26, 15:28 | 201 → 3457780163 | vendite · Martina | 2:05 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 22/07/26, 17:03 | 0421552140 → 203 | amministrazione · Sara | 2:29 | risposta | Completata | altro | neutro | ✓ | ||
| 22/07/26, 17:05 | 205 → 0415270089 | amministrazione · Federica | 5:18 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 22/07/26, 17:33 | 205 → 3286610945 | vendite · Federica | 3:09 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 22/07/26, 17:56 | 3388273614 → 205 | amministrazione · Federica | 4:20 | risposta | Completata | reclamo | neutro | |||
| 22/07/26, 18:44 | 3475519032 → 201 | amministrazione | 0:12 | persa | Nessun audio | |||||
| 23/07/26, 08:51 | 0434290186 → 205 | amministrazione · Federica | 4:32 | risposta | Completata | reclamo | negativo | |||
| 23/07/26, 09:03 | 203 → 3351042778 | vendite · Sara | 2:01 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 23/07/26, 09:18 | 0291778840 → 205 | vendite | 0:10 | persa | Nessun audio | |||||
| 23/07/26, 10:01 | 204 → 3457780163 | vendite · Luca | 3:14 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 23/07/26, 10:03 | 3475519032 → 204 | amministrazione · Luca | 4:52 | risposta | Completata | reclamo | negativo | |||
| 23/07/26, 10:06 | 203 → 3388273614 | locazioni · Sara | 4:27 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 23/07/26, 10:07 | 0499215668 → 205 | amministrazione · Federica | 3:29 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 23/07/26, 10:10 | 0499870341 → 204 | locazioni · Luca | 3:21 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | faq | |
| 23/07/26, 10:36 | 0245071328 → 205 | amministrazione · Federica | 1:26 | risposta | Completata | altro | neutro | ✓ | ||
| 23/07/26, 10:38 | 3388273614 → 204 | vendite | 0:24 | persa | Nessun audio | |||||
| 23/07/26, 10:47 | 3402287744 → 201 | vendite · Martina | 5:37 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 23/07/26, 10:57 | 204 → 3491173806 | amministrazione · Luca | 4:59 | risposta | Completata | reclamo | negativo | |||
| 23/07/26, 11:04 | 3335518874 → 204 | vendite · Luca | 3:08 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 23/07/26, 11:10 | 3457780163 → 204 | locazioni · Luca | 3:29 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | faq | |
| 23/07/26, 11:10 | 201 → 0499870341 | locazioni · Martina | 4:18 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 23/07/26, 11:19 | 0291778840 → 201 | vendite · Martina | 4:50 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 23/07/26, 11:34 | 0422118256 → 202 | vendite | 0:03 | persa | Nessun audio | |||||
| 23/07/26, 11:41 | 204 → 0289902176 | locazioni · Luca | 2:43 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 23/07/26, 11:49 | 0499870341 → 202 | vendite · Davide | 4:19 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 23/07/26, 12:14 | 3927741082 → 204 | locazioni · Luca | 2:40 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 23/07/26, 12:20 | 3388273614 → 202 | vendite · Davide | 2:28 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 23/07/26, 12:22 | 3208836750 → 201 | amministrazione · Martina | 5:51 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 23/07/26, 12:23 | 0415661934 → 203 | vendite | 0:00 | persa | Nessun audio | |||||
| 23/07/26, 15:35 | 3335518874 → 203 | locazioni · Sara | 3:20 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 23/07/26, 15:40 | 3491173806 → 201 | amministrazione · Martina | 6:43 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 23/07/26, 15:47 | 201 → 0415661934 | vendite · Martina | 3:34 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 23/07/26, 15:50 | 3475519032 → 203 | amministrazione · Sara | 4:37 | risposta | Completata | reclamo | negativo | |||
| 23/07/26, 16:12 | 201 → 3457780163 | vendite · Martina | 1:47 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 23/07/26, 16:22 | 0422118256 → 203 | locazioni · Sara | 3:36 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 23/07/26, 16:40 | 0452230781 → 201 | vendite · Martina | 4:48 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 23/07/26, 16:44 | 0499215668 → 204 | locazioni · Luca | 2:25 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 23/07/26, 17:56 | 0421308867 → 201 | amministrazione · Martina | 4:34 | risposta | Completata | reclamo | negativo | |||
| 24/07/26, 08:00 | 0422118256 → 201 | vendite · Martina | 2:27 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 24/07/26, 08:58 | 0415661934 → 205 | vendite · Federica | 3:40 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 24/07/26, 09:06 | 205 → 0434884472 | vendite · Federica | 4:14 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 24/07/26, 09:32 | 3405582901 → 204 | vendite · Luca | 3:50 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 24/07/26, 09:36 | 3208836750 → 202 | vendite · Davide | 3:23 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 24/07/26, 09:53 | 3475519032 → 203 | locazioni · Sara | 3:20 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | faq | |
| 24/07/26, 10:10 | 0287154430 → 201 | vendite · Martina | 1:37 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 24/07/26, 10:24 | 0452894107 → 201 | locazioni · Martina | 2:59 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 24/07/26, 10:51 | 3405582901 → 201 | locazioni · Martina | 4:24 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 24/07/26, 11:06 | 0498334712 → 205 | vendite · Federica | 1:20 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 24/07/26, 11:34 | 0434551207 → 204 | amministrazione · Luca | 2:35 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 24/07/26, 11:37 | 0432214590 → 202 | vendite · Davide | 1:22 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service |