Chiamate
1543 chiamate · Ultimi 90 giorni
| Data | Chiamata | Coda / operatore | Durata | Esito | Stato pipeline | Categoria | Sentiment | FCR | Deviabile | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 07/09/26, 09:52 | 0421552140 → 204 | vendite · Luca | 5:29 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 07/09/26, 10:00 | 0432214590 → 204 | locazioni · Luca | 1:50 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | faq | |
| 07/09/26, 10:08 | 202 → 0289902176 | vendite · Davide | 2:51 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 07/09/26, 10:19 | 3927741082 → 201 | vendite · Martina | 2:04 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 07/09/26, 10:26 | 3931104462 → 205 | vendite | 0:20 | persa | Nessun audio | |||||
| 07/09/26, 10:36 | 202 → 3475519032 | vendite · Davide | 4:50 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 07/09/26, 10:50 | 3480065319 → 205 | amministrazione · Federica | 5:35 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 07/09/26, 10:58 | 3208836750 → 205 | vendite | 0:23 | persa | Nessun audio | |||||
| 07/09/26, 11:05 | 3286610945 → 204 | locazioni · Luca | 3:01 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | faq | |
| 07/09/26, 11:06 | 0415661934 → 202 | vendite · Davide | 3:42 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 07/09/26, 11:12 | 202 → 3931104462 | vendite · Davide | 1:35 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 07/09/26, 11:23 | 0422118256 → 201 | vendite | 0:14 | persa | Nessun audio | |||||
| 07/09/26, 11:24 | 0459903265 → 201 | locazioni · Martina | 4:18 | risposta | Completata | assistenza | positivo | |||
| 07/09/26, 11:29 | 205 → 0422771903 | amministrazione · Federica | 5:49 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 07/09/26, 11:32 | 3335518874 → 205 | amministrazione · Federica | 5:35 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 07/09/26, 11:39 | 3931104462 → 202 | vendite · Davide | 3:17 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 07/09/26, 11:56 | 204 → 3351042778 | vendite · Luca | 4:20 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 07/09/26, 11:57 | 0422118256 → 204 | amministrazione · Luca | 4:26 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 07/09/26, 12:22 | 0422118256 → 202 | vendite · Davide | 3:52 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 07/09/26, 12:24 | 3208836750 → 201 | vendite · Martina | 4:54 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 07/09/26, 12:29 | 3491173806 → 202 | vendite · Davide | 4:00 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 07/09/26, 12:35 | 202 → 0432661038 | locazioni · Davide | 4:32 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 07/09/26, 12:39 | 201 → 0452894107 | locazioni · Martina | 2:29 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 07/09/26, 12:51 | 3351042778 → 203 | locazioni · Sara | 2:51 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 07/09/26, 13:19 | 3661209554 → 205 | vendite · Federica | 1:56 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 07/09/26, 13:31 | 3286610945 → 205 | locazioni | 0:22 | persa | Nessun audio | |||||
| 07/09/26, 13:49 | 0434290186 → 204 | locazioni · Luca | 3:46 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 07/09/26, 14:33 | 3405582901 → 201 | amministrazione | 0:11 | persa | Nessun audio | |||||
| 07/09/26, 14:38 | 201 → 0245071328 | vendite · Martina | 3:35 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 07/09/26, 14:41 | 205 → 3475519032 | vendite · Federica | 5:12 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 07/09/26, 14:46 | 3335518874 → 202 | vendite · Davide | 3:01 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 07/09/26, 15:01 | 201 → 0291778840 | vendite · Martina | 3:55 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 07/09/26, 15:02 | 3351042778 → 202 | vendite · Davide | 4:41 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 07/09/26, 15:15 | 204 → 3480065319 | locazioni · Luca | 4:27 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 07/09/26, 15:21 | 203 → 3351042778 | locazioni · Sara | 4:30 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 07/09/26, 15:27 | 204 → 3661209554 | vendite · Luca | 1:44 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 07/09/26, 15:55 | 0432214590 → 202 | locazioni | 0:24 | persa | Nessun audio | |||||
| 07/09/26, 16:28 | 205 → 0287154430 | vendite · Federica | 4:01 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 07/09/26, 16:36 | 3475519032 → 205 | locazioni · Federica | 1:43 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 07/09/26, 17:09 | 201 → 0422118256 | vendite · Martina | 2:15 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 07/09/26, 17:21 | 0498334712 → 201 | vendite · Martina | 2:30 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 07/09/26, 17:40 | 3208836750 → 201 | vendite · Martina | 2:00 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 07/09/26, 18:13 | 3286610945 → 201 | locazioni · Martina | 2:09 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | faq | |
| 07/09/26, 18:30 | 3311907748 → 204 | amministrazione | 0:16 | persa | Nessun audio | |||||
| 07/09/26, 18:37 | 3491173806 → 201 | vendite · Martina | 4:17 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 07/09/26, 18:56 | 0432214590 → 201 | locazioni · Martina | 2:50 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 08/09/26, 08:56 | 3204458219 → 201 | vendite · Martina | 3:34 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 08/09/26, 08:58 | 0415270089 → 202 | vendite · Davide | 3:14 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 08/09/26, 09:00 | 3667719238 → 202 | vendite · Davide | 3:35 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 08/09/26, 09:00 | 201 → 0434884472 | vendite · Martina | 3:26 | risposta | Completata | assistenza | negativo |