Chiamate
1543 chiamate · Ultimi 90 giorni
| Data | Chiamata | Coda / operatore | Durata | Esito | Stato pipeline | Categoria | Sentiment | FCR | Deviabile | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 30/07/26, 14:26 | 0432214590 → 202 | vendite | 0:09 | persa | Nessun audio | |||||
| 30/07/26, 14:31 | 3472290641 → 205 | amministrazione · Federica | 4:46 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 30/07/26, 14:33 | 203 → 3286610945 | amministrazione · Sara | 4:42 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 30/07/26, 14:57 | 201 → 0287154430 | vendite · Martina | 2:14 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 30/07/26, 15:06 | 3351042778 → 204 | amministrazione · Luca | 1:57 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 30/07/26, 15:18 | 3387750294 → 201 | vendite | 0:09 | persa | Nessun audio | |||||
| 30/07/26, 15:19 | 202 → 3494410275 | vendite · Davide | 2:34 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 30/07/26, 16:15 | 0432214590 → 205 | vendite · Federica | 3:38 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 30/07/26, 16:19 | 0432214590 → 204 | vendite · Luca | 3:13 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 30/07/26, 16:21 | 201 → 0452894107 | vendite · Martina | 2:45 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 30/07/26, 17:08 | 0432507719 → 203 | vendite · Sara | 4:48 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 30/07/26, 17:31 | 3351042778 → 201 | locazioni · Martina | 2:33 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | faq | |
| 30/07/26, 17:42 | 3667719238 → 204 | vendite · Luca | 2:02 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 30/07/26, 17:45 | 201 → 0432661038 | vendite · Martina | 2:50 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 31/07/26, 08:40 | 3335518874 → 202 | vendite · Davide | 3:59 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 31/07/26, 09:14 | 205 → 0289902176 | locazioni · Federica | 2:33 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 31/07/26, 09:16 | 0499215668 → 203 | vendite · Sara | 4:04 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 31/07/26, 09:39 | 0432214590 → 202 | vendite | 0:22 | persa | Nessun audio | |||||
| 31/07/26, 09:51 | 0499215668 → 202 | vendite · Davide | 1:36 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 31/07/26, 10:22 | 3475519032 → 201 | locazioni · Martina | 3:45 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 31/07/26, 10:52 | 202 → 0287154430 | vendite · Davide | 3:59 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 31/07/26, 11:01 | 0452894107 → 204 | amministrazione · Luca | 4:47 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 31/07/26, 11:13 | 3388273614 → 205 | locazioni | 0:24 | persa | Nessun audio | |||||
| 31/07/26, 11:13 | 3475519032 → 201 | amministrazione · Martina | 4:51 | risposta | Completata | reclamo | neutro | |||
| 31/07/26, 11:28 | 3335518874 → 205 | vendite · Federica | 3:56 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 31/07/26, 11:36 | 3351042778 → 203 | amministrazione · Sara | 2:52 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 31/07/26, 11:39 | 0432214590 → 202 | vendite · Davide | 2:41 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 31/07/26, 11:41 | 0422771903 → 202 | amministrazione · Davide | 1:57 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 31/07/26, 11:44 | 3351042778 → 201 | vendite · Martina | 2:49 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 31/07/26, 11:45 | 202 → 3472290641 | vendite · Davide | 4:27 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 31/07/26, 11:53 | 3286610945 → 204 | locazioni · Luca | 2:20 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 31/07/26, 11:53 | 3346628051 → 205 | amministrazione | 0:00 | persa | Nessun audio | |||||
| 31/07/26, 12:00 | 205 → 0499870341 | vendite · Federica | 5:07 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 31/07/26, 12:39 | 3457780163 → 204 | vendite · Luca | 2:09 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 31/07/26, 12:57 | 202 → 0434551207 | vendite · Davide | 3:56 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 31/07/26, 13:00 | 0421964412 → 202 | vendite | 0:09 | persa | Nessun audio | |||||
| 31/07/26, 13:37 | 0415270089 → 205 | locazioni | 0:16 | persa | Nessun audio | |||||
| 31/07/26, 14:21 | 0287660314 → 205 | locazioni | 0:06 | persa | Nessun audio | |||||
| 31/07/26, 14:48 | 3388273614 → 203 | locazioni · Sara | 2:41 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 31/07/26, 14:53 | 3475519032 → 201 | locazioni · Martina | 3:01 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 31/07/26, 14:59 | 0415661934 → 202 | vendite · Davide | 2:59 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 31/07/26, 15:01 | 205 → 3204458219 | amministrazione · Federica | 5:01 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 31/07/26, 15:18 | 0415270089 → 204 | locazioni · Luca | 2:28 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 31/07/26, 15:23 | 3480065319 → 201 | amministrazione · Martina | 4:28 | risposta | Completata | assistenza | positivo | |||
| 31/07/26, 15:25 | 0459903265 → 205 | amministrazione · Federica | 3:09 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 31/07/26, 15:48 | 0499870341 → 201 | locazioni · Martina | 4:05 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 31/07/26, 15:49 | 0415270089 → 204 | vendite · Luca | 1:12 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 31/07/26, 15:56 | 3208836750 → 201 | vendite · Martina | 2:29 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 31/07/26, 16:21 | 0289902176 → 203 | locazioni · Sara | 4:08 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 31/07/26, 16:22 | 0245071328 → 203 | amministrazione · Sara | 5:03 | risposta | Completata | assistenza | neutro |