Chiamate
884 chiamate · Ultimi 30 giorni
| Data | Chiamata | Coda / operatore | Durata | Esito | Stato pipeline | Categoria | Sentiment | FCR | Deviabile | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 13/08/26, 16:13 | 0291778840 → 205 | locazioni · Federica | 2:50 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 13/08/26, 16:01 | 0421308867 → 204 | vendite | 0:03 | persa | Nessun audio | |||||
| 13/08/26, 15:34 | 0422771903 → 204 | locazioni · Luca | 3:09 | risposta | Completata | assistenza | positivo | |||
| 13/08/26, 15:16 | 3661209554 → 204 | vendite · Luca | 2:37 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 13/08/26, 15:14 | 0422771903 → 201 | vendite · Martina | 2:50 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 13/08/26, 15:14 | 3661209554 → 204 | vendite · Luca | 2:26 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 13/08/26, 14:51 | 0498334712 → 201 | locazioni · Martina | 4:19 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 13/08/26, 14:35 | 0434290186 → 201 | amministrazione · Martina | 4:52 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 13/08/26, 14:30 | 202 → 0415661934 | vendite · Davide | 2:43 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 13/08/26, 14:12 | 0421552140 → 205 | amministrazione · Federica | 5:58 | risposta | Completata | assistenza | positivo | |||
| 13/08/26, 14:11 | 205 → 3667719238 | vendite · Federica | 3:39 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 13/08/26, 14:00 | 3457780163 → 202 | vendite · Davide | 3:31 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 13/08/26, 12:54 | 3931104462 → 205 | locazioni · Federica | 2:46 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 13/08/26, 12:34 | 3402287744 → 202 | vendite · Davide | 2:47 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 13/08/26, 12:27 | 0499215668 → 204 | locazioni · Luca | 3:48 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 13/08/26, 12:19 | 0422771903 → 205 | vendite | 0:17 | persa | Nessun audio | |||||
| 13/08/26, 12:17 | 3457780163 → 205 | vendite | 0:14 | persa | Nessun audio | |||||
| 13/08/26, 12:10 | 0498334712 → 205 | locazioni · Federica | 3:07 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | faq | |
| 13/08/26, 12:07 | 205 → 0422118256 | vendite · Federica | 3:02 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 13/08/26, 11:47 | 204 → 0434290186 | vendite · Luca | 4:16 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 13/08/26, 11:46 | 0415270089 → 202 | locazioni · Davide | 3:30 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 13/08/26, 11:10 | 0421552140 → 202 | vendite · Davide | 4:53 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 13/08/26, 11:06 | 202 → 3286610945 | vendite · Davide | 3:40 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 13/08/26, 10:44 | 3457780163 → 202 | vendite · Davide | 5:00 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 13/08/26, 10:37 | 0434884472 → 201 | vendite · Martina | 3:43 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 13/08/26, 10:37 | 3286610945 → 202 | vendite · Davide | 1:40 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 13/08/26, 10:09 | 3204458219 → 205 | amministrazione · Federica | 4:27 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 13/08/26, 10:03 | 0459903265 → 204 | vendite · Luca | 2:38 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 13/08/26, 09:54 | 205 → 3335518874 | vendite · Federica | 2:28 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 13/08/26, 09:29 | 0498334712 → 205 | locazioni · Federica | 4:13 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 13/08/26, 09:27 | 0434713350 → 201 | vendite · Martina | 4:09 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 13/08/26, 09:02 | 201 → 3931104462 | vendite · Martina | 3:33 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 13/08/26, 08:25 | 3903318207 → 205 | locazioni | 0:20 | persa | Nessun audio | |||||
| 13/08/26, 08:14 | 3338841207 → 204 | vendite · Luca | 3:18 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 12/08/26, 16:31 | 3494410275 → 203 | vendite · Sara | 4:40 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 12/08/26, 16:29 | 0421552140 → 203 | amministrazione · Sara | 2:51 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 12/08/26, 16:08 | 0422118256 → 201 | amministrazione · Martina | 2:16 | risposta | Completata | altro | negativo | ✓ | ||
| 12/08/26, 15:56 | 202 → 3204458219 | vendite · Davide | 3:46 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 12/08/26, 15:55 | 0421552140 → 204 | locazioni · Luca | 3:38 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | faq | |
| 12/08/26, 15:47 | 204 → 3208836750 | vendite · Luca | 4:36 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 12/08/26, 15:41 | 0434713350 → 201 | vendite | 0:09 | persa | Nessun audio | |||||
| 12/08/26, 15:19 | 204 → 0422118256 | vendite · Luca | 3:54 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 12/08/26, 15:14 | 0459903265 → 204 | vendite | 0:16 | persa | Nessun audio | |||||
| 12/08/26, 14:52 | 3466039912 → 205 | vendite | 0:10 | persa | Nessun audio | |||||
| 12/08/26, 14:51 | 205 → 3338841207 | amministrazione · Federica | 6:52 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 12/08/26, 14:45 | 3208836750 → 205 | amministrazione · Federica | 2:30 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 12/08/26, 14:30 | 3931104462 → 202 | vendite · Davide | 2:53 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 12/08/26, 14:30 | 0415270089 → 204 | locazioni · Luca | 3:52 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 12/08/26, 14:20 | 205 → 0434551207 | vendite · Federica | 4:11 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 12/08/26, 14:19 | 3494410275 → 201 | vendite | 0:19 | persa | Nessun audio |