Chiamate
1543 chiamate · Ultimi 90 giorni
| Data | Chiamata | Coda / operatore | Durata | Esito | Stato pipeline | Categoria | Sentiment | FCR | Deviabile | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 14/08/26, 09:13 | 0422118256 → 205 | amministrazione · Federica | 3:23 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 14/08/26, 09:15 | 3286610945 → 204 | vendite · Luca | 4:31 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 14/08/26, 10:04 | 3927741082 → 205 | amministrazione · Federica | 4:25 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 14/08/26, 10:10 | 205 → 0236664509 | vendite · Federica | 1:31 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 14/08/26, 10:38 | 3389924017 → 205 | vendite · Federica | 1:46 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 14/08/26, 10:50 | 204 → 3389924017 | vendite · Luca | 2:21 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 14/08/26, 10:52 | 0415661934 → 205 | amministrazione · Federica | 6:59 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 14/08/26, 10:57 | 0434884472 → 203 | locazioni · Sara | 3:30 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 14/08/26, 11:00 | 0459903265 → 205 | amministrazione · Federica | 5:19 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 14/08/26, 11:21 | 3472290641 → 204 | vendite · Luca | 2:49 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 14/08/26, 11:35 | 202 → 3204458219 | vendite · Davide | 4:12 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 14/08/26, 11:38 | 3472290641 → 203 | vendite · Sara | 5:13 | risposta | Completata | ordine | neutro | ✓ | ||
| 14/08/26, 11:56 | 3475519032 → 201 | amministrazione · Martina | 2:15 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 14/08/26, 12:07 | 3204458219 → 203 | locazioni · Sara | 3:22 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 14/08/26, 12:44 | 3208836750 → 203 | locazioni · Sara | 2:09 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | faq | |
| 14/08/26, 12:50 | 202 → 0245071328 | vendite · Davide | 2:41 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 14/08/26, 12:53 | 3346628051 → 205 | amministrazione | 0:24 | persa | Nessun audio | |||||
| 14/08/26, 12:54 | 3387750294 → 203 | amministrazione | 0:15 | persa | Nessun audio | |||||
| 14/08/26, 13:03 | 3286610945 → 203 | locazioni · Sara | 2:30 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | faq | |
| 14/08/26, 14:00 | 202 → 3457780163 | vendite · Davide | 4:09 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 14/08/26, 14:05 | 0289902176 → 205 | amministrazione | 0:08 | persa | Nessun audio | |||||
| 14/08/26, 14:17 | 3421186637 → 201 | vendite | 0:07 | persa | Nessun audio | |||||
| 14/08/26, 14:33 | 202 → 0415270089 | vendite · Davide | 3:08 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 14/08/26, 14:34 | 3286610945 → 201 | locazioni · Martina | 2:31 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 14/08/26, 14:36 | 3351042778 → 202 | locazioni · Davide | 4:00 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 14/08/26, 15:12 | 202 → 0432507719 | vendite · Davide | 2:12 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 14/08/26, 15:16 | 202 → 0459903265 | vendite · Davide | 2:41 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 14/08/26, 15:23 | 3388273614 → 202 | vendite · Davide | 2:11 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 14/08/26, 15:39 | 3388273614 → 204 | vendite · Luca | 4:25 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 14/08/26, 15:48 | 3667719238 → 204 | locazioni · Luca | 3:18 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 14/08/26, 15:58 | 3286610945 → 203 | vendite · Sara | 2:31 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 14/08/26, 16:05 | 205 → 3388273614 | vendite · Federica | 5:43 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 14/08/26, 16:52 | 202 → 3931104462 | vendite · Davide | 4:42 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 14/08/26, 16:58 | 3286610945 → 201 | vendite · Martina | 2:00 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 14/08/26, 17:09 | 203 → 3389924017 | vendite · Sara | 3:58 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 14/08/26, 17:17 | 201 → 3491173806 | vendite · Martina | 4:59 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 14/08/26, 17:58 | 201 → 0452894107 | vendite · Martina | 1:50 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 17/08/26, 09:18 | 0452230781 → 203 | locazioni · Sara | 1:58 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | faq | |
| 17/08/26, 09:27 | 0499215668 → 201 | vendite · Martina | 3:22 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 17/08/26, 09:32 | 201 → 0452230781 | vendite · Martina | 3:18 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 17/08/26, 09:39 | 3927741082 → 203 | vendite · Sara | 5:38 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 17/08/26, 09:41 | 3351042778 → 204 | vendite · Luca | 5:48 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 17/08/26, 09:46 | 0421308867 → 202 | vendite · Davide | 2:10 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 17/08/26, 10:01 | 201 → 0421308867 | vendite · Martina | 5:44 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 17/08/26, 10:03 | 0245071328 → 202 | vendite · Davide | 2:34 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 17/08/26, 10:14 | 3405582901 → 203 | locazioni · Sara | 2:11 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 17/08/26, 10:49 | 201 → 3475519032 | vendite · Martina | 3:09 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 17/08/26, 11:03 | 3311907748 → 205 | vendite | 0:06 | persa | Nessun audio | |||||
| 17/08/26, 11:19 | 202 → 0432661038 | vendite · Davide | 5:20 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 17/08/26, 11:29 | 3494410275 → 203 | vendite | 0:00 | persa | Nessun audio |