Chiamate
388 chiamate · Ultimi 14 giorni
| Data | Chiamata | Coda / operatore | Durata | Esito | Stato pipeline | Categoria | Sentiment | FCR | Deviabile | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 27/08/26, 17:58 | 3931104462 → 201 | amministrazione · Martina | 1:50 | risposta | Completata | altro | neutro | ✓ | ||
| 27/08/26, 11:51 | 204 → 0432214590 | vendite · Luca | 1:49 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 27/08/26, 14:39 | 204 → 3480065319 | vendite · Luca | 1:48 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 07/09/26, 08:56 | 3204458219 → 201 | vendite · Martina | 1:47 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 07/09/26, 15:27 | 204 → 3661209554 | vendite · Luca | 1:44 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 28/08/26, 09:59 | 0422118256 → 203 | locazioni · Sara | 1:44 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 07/09/26, 16:36 | 3475519032 → 205 | locazioni · Federica | 1:43 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 02/09/26, 13:16 | 0236664509 → 203 | amministrazione · Sara | 1:41 | risposta | Completata | altro | negativo | ✓ | ||
| 31/08/26, 13:43 | 204 → 0452894107 | vendite · Luca | 1:39 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 04/09/26, 10:00 | 0422118256 → 201 | amministrazione · Martina | 1:38 | risposta | Completata | altro | negativo | ✓ | ||
| 04/09/26, 15:54 | 0291778840 → 204 | amministrazione · Luca | 1:37 | risposta | Completata | altro | neutro | ✓ | ||
| 04/09/26, 09:30 | 0422118256 → 204 | vendite · Luca | 1:37 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 03/09/26, 10:34 | 3389924017 → 204 | amministrazione · Luca | 1:37 | risposta | Completata | altro | neutro | ✓ | ||
| 02/09/26, 10:21 | 3931104462 → 201 | vendite · Martina | 1:36 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 07/09/26, 11:12 | 202 → 3931104462 | vendite · Davide | 1:35 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 28/08/26, 15:06 | 0421552140 → 202 | vendite · Davide | 1:35 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 02/09/26, 15:54 | 201 → 0452230781 | vendite · Martina | 1:34 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 01/09/26, 13:28 | 202 → 3927741082 | vendite · Davide | 1:34 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 31/08/26, 12:38 | 0432214590 → 201 | vendite · Martina | 1:34 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 08/09/26, 16:40 | 0499870341 → 201 | vendite · Martina | 1:33 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 26/08/26, 14:18 | 0452894107 → 202 | vendite · Davide | 1:33 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 26/08/26, 16:18 | 0236664509 → 204 | vendite · Luca | 1:32 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 04/09/26, 14:42 | 0452894107 → 205 | amministrazione · Federica | 1:28 | risposta | Completata | altro | negativo | ✓ | ||
| 01/09/26, 11:11 | 0422118256 → 204 | amministrazione · Luca | 1:27 | risposta | Completata | altro | neutro | ✓ | ||
| 31/08/26, 15:05 | 0434628914 → 202 | vendite · Davide | 1:26 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 01/09/26, 09:33 | 3472290641 → 204 | amministrazione · Luca | 1:16 | risposta | Completata | altro | neutro | ✓ | ||
| 03/09/26, 17:10 | 3405582901 → 201 | vendite · Martina | 1:12 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 04/09/26, 14:49 | 0498334712 → 205 | amministrazione · Federica | 1:10 | risposta | Completata | altro | neutro | ✓ | ||
| 03/09/26, 16:10 | 0432880539 → 202 | amministrazione | 0:25 | persa | Nessun audio | |||||
| 02/09/26, 16:58 | 0422771903 → 202 | locazioni | 0:25 | persa | Nessun audio | |||||
| 01/09/26, 09:24 | 0289902176 → 202 | vendite | 0:25 | persa | Nessun audio | |||||
| 07/09/26, 15:55 | 0432214590 → 202 | locazioni | 0:24 | persa | Nessun audio | |||||
| 27/08/26, 16:19 | 0287660314 → 204 | amministrazione | 0:24 | persa | Nessun audio | |||||
| 26/08/26, 15:15 | 3931104462 → 202 | locazioni | 0:24 | persa | Nessun audio | |||||
| 07/09/26, 10:58 | 3208836750 → 205 | vendite | 0:23 | persa | Nessun audio | |||||
| 26/08/26, 18:07 | 3388273614 → 203 | vendite | 0:23 | persa | Nessun audio | |||||
| 07/09/26, 13:31 | 3286610945 → 205 | locazioni | 0:22 | persa | Nessun audio | |||||
| 04/09/26, 15:59 | 0422118256 → 205 | amministrazione | 0:22 | persa | Nessun audio | |||||
| 02/09/26, 13:05 | 3701145986 → 201 | locazioni | 0:22 | persa | Nessun audio | |||||
| 31/08/26, 14:52 | 3480065319 → 203 | amministrazione | 0:22 | persa | Nessun audio | |||||
| 08/09/26, 13:59 | 0434884472 → 202 | locazioni | 0:21 | persa | Nessun audio | |||||
| 28/08/26, 10:20 | 3311907748 → 202 | locazioni | 0:21 | persa | Nessun audio | |||||
| 08/09/26, 16:21 | 0499870341 → 201 | vendite | 0:20 | persa | Nessun audio | |||||
| 07/09/26, 10:26 | 3931104462 → 205 | vendite | 0:20 | persa | Nessun audio | |||||
| 04/09/26, 13:55 | 0236664509 → 203 | vendite | 0:20 | persa | Nessun audio | |||||
| 08/09/26, 14:51 | 0459903265 → 203 | vendite | 0:19 | persa | Nessun audio | |||||
| 02/09/26, 15:14 | 0422118256 → 203 | vendite | 0:19 | persa | Nessun audio | |||||
| 31/08/26, 13:29 | 3346628051 → 204 | amministrazione | 0:18 | persa | Nessun audio | |||||
| 03/09/26, 14:51 | 0287660314 → 203 | locazioni | 0:17 | persa | Nessun audio | |||||
| 08/09/26, 10:59 | 0434447761 → 202 | amministrazione | 0:16 | persa | Nessun audio |