Chiamate
864 chiamate · Dal ? al ?
| Data | Chiamata | Coda / operatore | Durata | Esito | Stato pipeline | Categoria | Sentiment | FCR | Deviabile | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 21/08/26, 15:54 | 0421308867 → 203 | vendite · Sara | 1:19 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 21/08/26, 15:52 | 203 → 0422118256 | amministrazione · Sara | 6:31 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 21/08/26, 15:44 | 3405582901 → 201 | vendite · Martina | 2:00 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 21/08/26, 15:32 | 3491173806 → 205 | amministrazione · Federica | 2:57 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 21/08/26, 15:16 | 3903318207 → 204 | locazioni | 0:21 | persa | Nessun audio | |||||
| 21/08/26, 14:40 | 0499215668 → 202 | vendite · Davide | 2:13 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 21/08/26, 14:36 | 0415270089 → 201 | amministrazione · Martina | 3:47 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 21/08/26, 14:29 | 204 → 0434713350 | vendite · Luca | 3:00 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 21/08/26, 14:12 | 201 → 3661209554 | vendite · Martina | 4:51 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 21/08/26, 14:08 | 3931104462 → 204 | vendite · Luca | 1:39 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 21/08/26, 13:42 | 0415448920 → 201 | amministrazione | 0:25 | persa | Nessun audio | |||||
| 21/08/26, 13:04 | 201 → 0452230781 | vendite · Martina | 2:33 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 21/08/26, 13:02 | 201 → 0245071328 | locazioni · Martina | 2:56 | risposta | Completata | prevendita | negativo | |||
| 21/08/26, 12:45 | 0434290186 → 205 | amministrazione · Federica | 4:24 | risposta | Completata | assistenza | positivo | |||
| 21/08/26, 12:43 | 0415270089 → 204 | amministrazione · Luca | 3:10 | risposta | Completata | reclamo | neutro | |||
| 21/08/26, 12:42 | 3491173806 → 203 | locazioni · Sara | 2:24 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 21/08/26, 12:38 | 0415661934 → 202 | vendite · Davide | 4:17 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 21/08/26, 12:33 | 201 → 3491173806 | vendite · Martina | 2:12 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 21/08/26, 12:00 | 3388273614 → 201 | vendite · Martina | 2:31 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 21/08/26, 11:27 | 0432661038 → 201 | vendite · Martina | 4:50 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 21/08/26, 11:25 | 3927741082 → 204 | vendite · Luca | 2:17 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 21/08/26, 11:17 | 0459903265 → 204 | vendite · Luca | 4:48 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 21/08/26, 10:59 | 0498106673 → 203 | vendite | 0:20 | persa | Nessun audio | |||||
| 21/08/26, 10:52 | 3338841207 → 205 | amministrazione · Federica | 4:33 | risposta | Completata | reclamo | negativo | |||
| 21/08/26, 10:42 | 202 → 3494410275 | vendite · Davide | 2:43 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 21/08/26, 10:37 | 202 → 0452894107 | vendite · Davide | 3:39 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 21/08/26, 10:05 | 3335518874 → 205 | locazioni | 0:04 | persa | Nessun audio | |||||
| 21/08/26, 09:53 | 3903318207 → 201 | amministrazione | 0:23 | persa | Nessun audio | |||||
| 21/08/26, 09:34 | 0291778840 → 205 | amministrazione · Federica | 6:36 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 21/08/26, 09:33 | 203 → 0415661934 | amministrazione · Sara | 3:44 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 21/08/26, 09:24 | 3402287744 → 205 | vendite · Federica | 5:18 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 21/08/26, 09:07 | 3931104462 → 202 | vendite · Davide | 2:07 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 21/08/26, 08:36 | 0432661038 → 202 | vendite · Davide | 4:50 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 20/08/26, 18:50 | 3402287744 → 203 | amministrazione · Sara | 2:12 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 20/08/26, 17:53 | 0415270089 → 201 | amministrazione · Martina | 1:49 | risposta | Completata | altro | neutro | ✓ | ||
| 20/08/26, 17:50 | 0245071328 → 201 | locazioni · Martina | 3:42 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 20/08/26, 17:41 | 0289902176 → 201 | vendite · Martina | 3:49 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 20/08/26, 17:36 | 3405582901 → 202 | vendite · Davide | 3:00 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 20/08/26, 17:17 | 0432214590 → 202 | vendite · Davide | 2:56 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 20/08/26, 16:55 | 3667719238 → 203 | locazioni · Sara | 3:10 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | faq | |
| 20/08/26, 16:47 | 203 → 3927741082 | vendite · Sara | 3:07 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 20/08/26, 16:45 | 3491173806 → 205 | amministrazione · Federica | 1:14 | risposta | Completata | altro | neutro | ✓ | ||
| 20/08/26, 16:26 | 0432507719 → 203 | vendite · Sara | 4:18 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 20/08/26, 16:25 | 0421964412 → 205 | vendite | 0:00 | persa | Nessun audio | |||||
| 20/08/26, 16:23 | 3457780163 → 204 | vendite · Luca | 2:03 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 20/08/26, 16:05 | 0434713350 → 205 | vendite · Federica | 2:46 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 20/08/26, 15:55 | 0434713350 → 201 | locazioni · Martina | 2:47 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 20/08/26, 15:54 | 202 → 0421308867 | vendite · Davide | 5:08 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 20/08/26, 15:48 | 201 → 0459903265 | locazioni · Martina | 4:40 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 20/08/26, 14:47 | 203 → 3335518874 | locazioni · Sara | 4:18 | risposta | Completata | prevendita | neutro |