Chiamate
1543 chiamate · Ultimi 90 giorni
| Data | Chiamata | Coda / operatore | Durata | Esito | Stato pipeline | Categoria | Sentiment | FCR | Deviabile | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 03/09/26, 15:55 | 203 → 0422118256 | amministrazione · Sara | 4:54 | risposta | Completata | reclamo | negativo | |||
| 03/09/26, 15:22 | 3472290641 → 204 | vendite · Luca | 4:55 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 03/09/26, 15:11 | 3472290641 → 204 | amministrazione · Luca | 2:46 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 03/09/26, 14:51 | 0287660314 → 203 | locazioni | 0:17 | persa | Nessun audio | |||||
| 03/09/26, 14:40 | 202 → 3480065319 | vendite · Davide | 3:01 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 03/09/26, 14:25 | 201 → 0432507719 | vendite · Martina | 4:39 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 03/09/26, 12:54 | 0499215668 → 201 | amministrazione · Martina | 6:59 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 03/09/26, 12:52 | 0287154430 → 201 | vendite · Martina | 2:03 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 03/09/26, 12:46 | 0422771903 → 203 | locazioni · Sara | 3:07 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | faq | |
| 03/09/26, 12:19 | 3927741082 → 202 | vendite · Davide | 5:04 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 03/09/26, 11:43 | 202 → 0422118256 | vendite · Davide | 3:20 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 03/09/26, 11:40 | 3472290641 → 203 | vendite | 0:15 | persa | Nessun audio | |||||
| 03/09/26, 11:38 | 201 → 0434290186 | locazioni · Martina | 4:39 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 03/09/26, 11:29 | 203 → 3335518874 | locazioni · Sara | 2:29 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 03/09/26, 11:19 | 3335518874 → 205 | vendite · Federica | 3:03 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 03/09/26, 11:13 | 3338841207 → 201 | locazioni · Martina | 3:37 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | faq | |
| 03/09/26, 11:09 | 3475519032 → 201 | amministrazione · Martina | 5:33 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 03/09/26, 10:55 | 3286610945 → 204 | vendite · Luca | 5:40 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 03/09/26, 10:54 | 3204458219 → 201 | vendite · Martina | 3:50 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 03/09/26, 10:46 | 0499870341 → 204 | vendite · Luca | 3:09 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 03/09/26, 10:34 | 3389924017 → 204 | amministrazione · Luca | 1:37 | risposta | Completata | altro | neutro | ✓ | ||
| 03/09/26, 10:32 | 0498334712 → 205 | vendite · Federica | 1:59 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 03/09/26, 10:30 | 202 → 0291778840 | vendite · Davide | 6:04 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 03/09/26, 10:15 | 3457780163 → 201 | vendite · Martina | 4:29 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 03/09/26, 10:12 | 3388273614 → 202 | vendite · Davide | 3:09 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 03/09/26, 09:58 | 0421552140 → 203 | vendite · Sara | 2:15 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 03/09/26, 09:48 | 3389924017 → 203 | vendite · Sara | 3:02 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 03/09/26, 09:41 | 0287154430 → 205 | amministrazione · Federica | 5:25 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 03/09/26, 09:31 | 3389924017 → 204 | vendite | 0:14 | persa | Nessun audio | |||||
| 03/09/26, 09:12 | 0432214590 → 203 | vendite · Sara | 3:20 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 03/09/26, 08:37 | 201 → 0415661934 | vendite · Martina | 2:52 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 03/09/26, 08:28 | 3351042778 → 205 | amministrazione · Federica | 2:45 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 03/09/26, 08:04 | 3466039912 → 203 | amministrazione | 0:12 | persa | Nessun audio | |||||
| 02/09/26, 18:15 | 203 → 0422118256 | vendite · Sara | 2:38 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 02/09/26, 18:07 | 204 → 0421308867 | vendite · Luca | 4:12 | risposta | Completata | ordine | neutro | ✓ | ||
| 02/09/26, 17:51 | 0422118256 → 203 | vendite · Sara | 4:04 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 02/09/26, 17:40 | 3457780163 → 204 | locazioni · Luca | 3:21 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 02/09/26, 17:00 | 3388273614 → 201 | vendite · Martina | 2:39 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 02/09/26, 16:58 | 0422771903 → 202 | locazioni | 0:25 | persa | Nessun audio | |||||
| 02/09/26, 16:50 | 0432214590 → 202 | vendite | 0:09 | persa | Nessun audio | |||||
| 02/09/26, 16:45 | 0452230781 → 203 | locazioni · Sara | 3:17 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | faq | |
| 02/09/26, 16:42 | 0422118256 → 204 | vendite · Luca | 4:49 | risposta | Completata | ordine | neutro | ✓ | ||
| 02/09/26, 16:33 | 0245071328 → 203 | locazioni · Sara | 2:17 | risposta | Completata | assistenza | positivo | |||
| 02/09/26, 15:54 | 201 → 0452230781 | vendite · Martina | 1:34 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 02/09/26, 15:44 | 3494410275 → 202 | amministrazione · Davide | 1:52 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 02/09/26, 15:38 | 3208836750 → 204 | locazioni · Luca | 2:18 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 02/09/26, 15:35 | 204 → 0422118256 | amministrazione · Luca | 4:42 | risposta | Completata | reclamo | neutro | |||
| 02/09/26, 15:14 | 0422118256 → 203 | vendite | 0:19 | persa | Nessun audio | |||||
| 02/09/26, 15:07 | 203 → 0422118256 | vendite · Sara | 3:34 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 02/09/26, 14:44 | 0432880539 → 204 | vendite | 0:05 | persa | Nessun audio |