Chiamate
865 chiamate · Ultimi 30 giorni
| Data | Chiamata | Coda / operatore | Durata | Esito | Stato pipeline | Categoria | Sentiment | FCR | Deviabile | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 28/08/26, 11:37 | 0499215668 → 201 | amministrazione · Martina | 3:53 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 28/08/26, 12:03 | 202 → 3667719238 | vendite · Davide | 3:33 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 28/08/26, 14:38 | 3475519032 → 201 | vendite · Martina | 5:14 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 28/08/26, 14:40 | 201 → 3927741082 | locazioni · Martina | 3:41 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 28/08/26, 15:06 | 0421552140 → 202 | vendite · Davide | 1:35 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 28/08/26, 15:18 | 203 → 0434884472 | vendite · Sara | 3:55 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 28/08/26, 15:18 | 0434551207 → 201 | vendite · Martina | 1:50 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 28/08/26, 16:28 | 3475519032 → 202 | vendite · Davide | 5:56 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 28/08/26, 16:38 | 0498334712 → 203 | vendite | 0:08 | persa | Nessun audio | |||||
| 28/08/26, 16:40 | 0434290186 → 205 | vendite · Federica | 3:21 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 28/08/26, 16:59 | 204 → 0432214590 | locazioni · Luca | 3:36 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 28/08/26, 17:36 | 3389924017 → 204 | locazioni · Luca | 3:04 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 28/08/26, 17:53 | 3931104462 → 205 | locazioni · Federica | 2:00 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 31/08/26, 08:33 | 203 → 3927741082 | amministrazione · Sara | 3:43 | risposta | Completata | assistenza | positivo | |||
| 31/08/26, 08:59 | 3388273614 → 205 | locazioni · Federica | 2:57 | risposta | Completata | assistenza | positivo | |||
| 31/08/26, 09:19 | 3472290641 → 205 | amministrazione · Federica | 4:15 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 31/08/26, 09:21 | 0432661038 → 203 | locazioni · Sara | 3:17 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 31/08/26, 09:48 | 0434713350 → 203 | locazioni · Sara | 2:12 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | faq | |
| 31/08/26, 09:54 | 0498334712 → 202 | vendite · Davide | 5:01 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 31/08/26, 09:58 | 202 → 3351042778 | vendite · Davide | 4:34 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 31/08/26, 10:09 | 3931104462 → 203 | locazioni · Sara | 3:18 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 31/08/26, 10:21 | 0432214590 → 204 | amministrazione · Luca | 2:49 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 31/08/26, 10:27 | 3405582901 → 205 | vendite | 0:11 | persa | Nessun audio | |||||
| 31/08/26, 10:32 | 203 → 3480065319 | vendite · Sara | 3:04 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 31/08/26, 10:44 | 205 → 3208836750 | vendite · Federica | 2:31 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 31/08/26, 10:44 | 0432214590 → 201 | amministrazione · Martina | 3:30 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 31/08/26, 10:47 | 3667719238 → 203 | locazioni · Sara | 2:02 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | faq | |
| 31/08/26, 11:12 | 205 → 0434628914 | amministrazione · Federica | 2:43 | risposta | Completata | reclamo | neutro | |||
| 31/08/26, 11:32 | 202 → 3405582901 | vendite · Davide | 2:55 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 31/08/26, 11:37 | 3457780163 → 202 | vendite · Davide | 3:58 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 31/08/26, 11:57 | 205 → 0422118256 | vendite · Federica | 3:30 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 31/08/26, 12:12 | 0499870341 → 202 | amministrazione | 0:06 | persa | Nessun audio | |||||
| 31/08/26, 12:38 | 0432214590 → 201 | vendite · Martina | 1:34 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 31/08/26, 12:49 | 3389924017 → 205 | amministrazione · Federica | 5:25 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 31/08/26, 12:51 | 0415661934 → 201 | amministrazione · Martina | 3:48 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 31/08/26, 13:01 | 3472290641 → 202 | locazioni | 0:05 | persa | Nessun audio | |||||
| 31/08/26, 13:29 | 3346628051 → 204 | amministrazione | 0:18 | persa | Nessun audio | |||||
| 31/08/26, 13:29 | 204 → 3931104462 | vendite · Luca | 2:33 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 31/08/26, 13:43 | 204 → 0452894107 | vendite · Luca | 1:39 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 31/08/26, 14:06 | 3405582901 → 202 | vendite · Davide | 2:16 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 31/08/26, 14:11 | 205 → 3389924017 | vendite · Federica | 3:41 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 31/08/26, 14:18 | 3387750294 → 201 | vendite | 0:13 | persa | Nessun audio | |||||
| 31/08/26, 14:27 | 0499870341 → 205 | amministrazione · Federica | 2:09 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 31/08/26, 14:52 | 3480065319 → 203 | amministrazione | 0:22 | persa | Nessun audio | |||||
| 31/08/26, 15:05 | 0434628914 → 202 | vendite · Davide | 1:26 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 31/08/26, 15:07 | 0422118256 → 203 | amministrazione · Sara | 5:00 | risposta | Completata | reclamo | neutro | |||
| 31/08/26, 15:57 | 202 → 3389924017 | vendite · Davide | 3:36 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 31/08/26, 16:37 | 3472290641 → 203 | locazioni · Sara | 2:32 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 31/08/26, 16:52 | 3472290641 → 201 | vendite · Martina | 4:01 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 31/08/26, 17:14 | 3402287744 → 204 | locazioni · Luca | 3:36 | risposta | Completata | assistenza | negativo |