Chiamate
1543 chiamate · Ultimi 90 giorni
| Data | Chiamata | Coda / operatore | Durata | Esito | Stato pipeline | Categoria | Sentiment | FCR | Deviabile | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 03/09/26, 17:10 | 3405582901 → 201 | vendite · Martina | 1:12 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 03/09/26, 17:52 | 0422118256 → 203 | amministrazione | 0:06 | persa | Nessun audio | |||||
| 03/09/26, 17:52 | 201 → 0452230781 | vendite · Martina | 2:45 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 03/09/26, 18:14 | 201 → 0422771903 | vendite · Martina | 2:31 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 04/09/26, 08:12 | 0289902176 → 201 | amministrazione · Martina | 2:54 | risposta | Completata | reclamo | negativo | |||
| 04/09/26, 09:06 | 3491173806 → 202 | vendite · Davide | 5:37 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 04/09/26, 09:09 | 0434713350 → 204 | locazioni · Luca | 4:05 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 04/09/26, 09:17 | 3388273614 → 202 | vendite · Davide | 2:05 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 04/09/26, 09:30 | 0422118256 → 204 | vendite · Luca | 1:37 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 04/09/26, 10:00 | 0422118256 → 201 | amministrazione · Martina | 1:38 | risposta | Completata | altro | negativo | ✓ | ||
| 04/09/26, 10:11 | 205 → 0499870341 | vendite · Federica | 3:24 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 04/09/26, 10:14 | 3494410275 → 202 | vendite · Davide | 3:05 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 04/09/26, 11:00 | 204 → 0499215668 | vendite · Luca | 2:37 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 04/09/26, 11:25 | 0434884472 → 201 | vendite · Martina | 3:20 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 04/09/26, 11:38 | 0499870341 → 204 | locazioni · Luca | 1:51 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | faq | |
| 04/09/26, 11:46 | 0434290186 → 204 | amministrazione | 0:07 | persa | Nessun audio | |||||
| 04/09/26, 12:39 | 0434713350 → 204 | locazioni · Luca | 4:02 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 04/09/26, 12:41 | 3388273614 → 201 | vendite · Martina | 2:15 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 04/09/26, 12:57 | 202 → 3338841207 | vendite · Davide | 2:51 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 04/09/26, 13:15 | 205 → 3335518874 | vendite · Federica | 3:07 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 04/09/26, 13:19 | 0422503188 → 203 | amministrazione | 0:08 | persa | Nessun audio | |||||
| 04/09/26, 13:30 | 201 → 3494410275 | vendite · Martina | 2:16 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 04/09/26, 13:44 | 0289902176 → 205 | locazioni | 0:05 | persa | Nessun audio | |||||
| 04/09/26, 13:55 | 0236664509 → 203 | vendite | 0:20 | persa | Nessun audio | |||||
| 04/09/26, 14:18 | 0434290186 → 204 | amministrazione · Luca | 2:46 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 04/09/26, 14:19 | 3208836750 → 204 | locazioni · Luca | 2:14 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 04/09/26, 14:38 | 3286610945 → 204 | amministrazione · Luca | 5:07 | risposta | Completata | reclamo | negativo | |||
| 04/09/26, 14:41 | 203 → 0434713350 | vendite · Sara | 2:30 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 04/09/26, 14:42 | 0452894107 → 205 | amministrazione · Federica | 1:28 | risposta | Completata | altro | negativo | ✓ | ||
| 04/09/26, 14:49 | 0498334712 → 205 | amministrazione · Federica | 1:10 | risposta | Completata | altro | neutro | ✓ | ||
| 04/09/26, 14:55 | 0432507719 → 205 | vendite · Federica | 2:16 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 04/09/26, 15:20 | 0289902176 → 202 | vendite · Davide | 4:57 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 04/09/26, 15:31 | 203 → 0459903265 | vendite · Sara | 1:58 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 04/09/26, 15:38 | 204 → 0499215668 | locazioni · Luca | 2:28 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 04/09/26, 15:54 | 0291778840 → 204 | amministrazione · Luca | 1:37 | risposta | Completata | altro | neutro | ✓ | ||
| 04/09/26, 15:56 | 0236664509 → 201 | vendite · Martina | 2:36 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 04/09/26, 15:59 | 0422118256 → 205 | amministrazione | 0:22 | persa | Nessun audio | |||||
| 04/09/26, 16:05 | 202 → 0498334712 | vendite · Davide | 4:39 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 04/09/26, 16:29 | 0499870341 → 201 | locazioni · Martina | 3:04 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 04/09/26, 16:30 | 3927741082 → 201 | vendite · Martina | 2:15 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 04/09/26, 16:47 | 201 → 3480065319 | vendite · Martina | 3:43 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 04/09/26, 16:54 | 205 → 3405582901 | locazioni · Federica | 2:49 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 04/09/26, 16:58 | 0434628914 → 202 | vendite · Davide | 2:46 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 04/09/26, 17:12 | 3480065319 → 203 | amministrazione | 0:10 | persa | Nessun audio | |||||
| 04/09/26, 17:31 | 202 → 0236664509 | vendite · Davide | 2:59 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 04/09/26, 17:35 | 3335518874 → 203 | amministrazione | 0:15 | persa | Nessun audio | |||||
| 07/09/26, 08:03 | 0289902176 → 204 | locazioni · Luca | 3:36 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | faq | |
| 07/09/26, 08:37 | 3494410275 → 201 | vendite · Martina | 3:51 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 07/09/26, 08:56 | 3204458219 → 201 | vendite · Martina | 1:47 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 07/09/26, 09:33 | 0499870341 → 203 | locazioni · Sara | 1:50 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ |