Chiamate
864 chiamate · Dal ? al ?
| Data | Chiamata | Coda / operatore | Durata | Esito | Stato pipeline | Categoria | Sentiment | FCR | Deviabile | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 21/08/26, 12:45 | 0434290186 → 205 | amministrazione · Federica | 4:24 | risposta | Completata | assistenza | positivo | |||
| 21/08/26, 13:02 | 201 → 0245071328 | locazioni · Martina | 2:56 | risposta | Completata | prevendita | negativo | |||
| 21/08/26, 13:04 | 201 → 0452230781 | vendite · Martina | 2:33 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 21/08/26, 13:42 | 0415448920 → 201 | amministrazione | 0:25 | persa | Nessun audio | |||||
| 21/08/26, 14:08 | 3931104462 → 204 | vendite · Luca | 1:39 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 21/08/26, 14:12 | 201 → 3661209554 | vendite · Martina | 4:51 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 21/08/26, 14:29 | 204 → 0434713350 | vendite · Luca | 3:00 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 21/08/26, 14:36 | 0415270089 → 201 | amministrazione · Martina | 3:47 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 21/08/26, 14:40 | 0499215668 → 202 | vendite · Davide | 2:13 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 21/08/26, 15:16 | 3903318207 → 204 | locazioni | 0:21 | persa | Nessun audio | |||||
| 21/08/26, 15:32 | 3491173806 → 205 | amministrazione · Federica | 2:57 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 21/08/26, 15:44 | 3405582901 → 201 | vendite · Martina | 2:00 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 21/08/26, 15:52 | 203 → 0422118256 | amministrazione · Sara | 6:31 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 21/08/26, 15:54 | 0421308867 → 203 | vendite · Sara | 1:19 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 21/08/26, 16:02 | 3931104462 → 201 | vendite · Martina | 5:32 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 21/08/26, 16:34 | 0499870341 → 201 | vendite · Martina | 4:03 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 21/08/26, 16:39 | 203 → 3457780163 | vendite · Sara | 3:30 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 21/08/26, 16:53 | 0245071328 → 202 | locazioni · Davide | 3:13 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 21/08/26, 17:30 | 0289902176 → 201 | vendite · Martina | 3:41 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 21/08/26, 17:32 | 3903318207 → 204 | vendite | 0:21 | persa | Nessun audio | |||||
| 21/08/26, 17:36 | 0452894107 → 204 | locazioni · Luca | 4:33 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 21/08/26, 17:40 | 0452230781 → 201 | amministrazione · Martina | 2:47 | risposta | Completata | reclamo | neutro | |||
| 21/08/26, 18:16 | 205 → 3661209554 | vendite · Federica | 2:39 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 21/08/26, 18:21 | 0421964412 → 204 | locazioni | 0:05 | persa | Nessun audio | |||||
| 24/08/26, 08:12 | 3388273614 → 201 | amministrazione · Martina | 3:47 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 24/08/26, 08:12 | 3927741082 → 202 | vendite · Davide | 5:32 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 24/08/26, 08:34 | 0432507719 → 202 | vendite · Davide | 5:00 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 24/08/26, 08:45 | 3335518874 → 204 | locazioni · Luca | 2:35 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 24/08/26, 08:57 | 3204458219 → 202 | locazioni · Davide | 3:32 | risposta | Completata | prevendita | negativo | |||
| 24/08/26, 09:22 | 0421308867 → 203 | vendite · Sara | 1:22 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 24/08/26, 09:40 | 3402287744 → 202 | vendite · Davide | 3:22 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 24/08/26, 09:44 | 203 → 3388273614 | amministrazione · Sara | 4:44 | risposta | Completata | reclamo | negativo | |||
| 24/08/26, 09:50 | 0245071328 → 201 | vendite · Martina | 3:34 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 24/08/26, 10:00 | 0415270089 → 203 | amministrazione · Sara | 2:16 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 24/08/26, 10:18 | 3494410275 → 205 | vendite · Federica | 2:11 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 24/08/26, 10:20 | 201 → 3667719238 | vendite · Martina | 4:47 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 24/08/26, 10:30 | 0432507719 → 201 | vendite · Martina | 2:00 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 24/08/26, 10:37 | 0236664509 → 202 | vendite · Davide | 2:10 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 24/08/26, 11:02 | 204 → 0422771903 | locazioni · Luca | 2:44 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 24/08/26, 11:06 | 201 → 0459903265 | locazioni · Martina | 3:54 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 24/08/26, 11:11 | 3405582901 → 204 | vendite | 0:15 | persa | Nessun audio | |||||
| 24/08/26, 11:18 | 0459903265 → 202 | vendite · Davide | 2:17 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 24/08/26, 11:19 | 3388273614 → 204 | locazioni · Luca | 2:59 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | faq | |
| 24/08/26, 11:23 | 3204458219 → 205 | amministrazione · Federica | 1:13 | risposta | Completata | altro | neutro | ✓ | ||
| 24/08/26, 11:24 | 3388273614 → 202 | vendite · Davide | 2:47 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 24/08/26, 11:43 | 3338841207 → 205 | amministrazione · Federica | 4:27 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 24/08/26, 11:53 | 3931104462 → 205 | amministrazione · Federica | 6:41 | risposta | Completata | assistenza | positivo | |||
| 24/08/26, 11:55 | 3405582901 → 202 | vendite · Davide | 4:19 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 24/08/26, 12:32 | 3931104462 → 202 | amministrazione · Davide | 1:01 | risposta | Completata | altro | neutro | ✓ | ||
| 24/08/26, 12:37 | 201 → 0421308867 | locazioni · Martina | 4:03 | risposta | Completata | prevendita | positivo |