Chiamate
1543 chiamate · Ultimi 90 giorni
| Data | Chiamata | Coda / operatore | Durata | Esito | Stato pipeline | Categoria | Sentiment | FCR | Deviabile | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 04/08/26, 08:34 | 3351042778 → 205 | amministrazione · Federica | 6:47 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 04/08/26, 09:14 | 3701145986 → 203 | vendite | 0:23 | persa | Nessun audio | |||||
| 04/08/26, 09:19 | 201 → 3286610945 | vendite · Martina | 2:44 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 04/08/26, 09:21 | 0452230781 → 204 | amministrazione · Luca | 2:42 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 04/08/26, 09:39 | 0432661038 → 204 | vendite · Luca | 4:02 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 04/08/26, 09:42 | 0499870341 → 202 | locazioni · Davide | 2:27 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 04/08/26, 09:49 | 3388273614 → 204 | vendite · Luca | 4:53 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 04/08/26, 10:12 | 0459903265 → 203 | locazioni · Sara | 2:57 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | faq | |
| 04/08/26, 10:25 | 203 → 3457780163 | vendite · Sara | 4:00 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 04/08/26, 10:44 | 3405582901 → 203 | locazioni · Sara | 2:52 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | faq | |
| 04/08/26, 10:49 | 0422118256 → 202 | vendite | 0:21 | persa | Nessun audio | |||||
| 04/08/26, 11:03 | 0434628914 → 202 | vendite · Davide | 3:47 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 04/08/26, 11:28 | 0452230781 → 201 | vendite · Martina | 5:23 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 04/08/26, 11:32 | 0422118256 → 205 | vendite · Federica | 1:45 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 04/08/26, 11:35 | 201 → 0422118256 | amministrazione · Martina | 4:06 | risposta | Completata | reclamo | negativo | |||
| 04/08/26, 11:42 | 3338841207 → 202 | vendite · Davide | 2:05 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 04/08/26, 11:48 | 0498334712 → 201 | vendite | 0:11 | persa | Nessun audio | |||||
| 04/08/26, 12:10 | 0452230781 → 202 | amministrazione · Davide | 3:44 | risposta | Completata | assistenza | positivo | |||
| 04/08/26, 12:17 | 0432507719 → 201 | locazioni · Martina | 2:38 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 04/08/26, 12:31 | 201 → 0421552140 | vendite · Martina | 2:49 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 04/08/26, 12:51 | 3457780163 → 204 | locazioni · Luca | 3:07 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 04/08/26, 12:57 | 3311907748 → 201 | vendite | 0:17 | persa | Nessun audio | |||||
| 04/08/26, 14:16 | 0498334712 → 201 | vendite · Martina | 5:36 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 04/08/26, 14:22 | 3286610945 → 203 | locazioni · Sara | 4:35 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 04/08/26, 14:28 | 3661209554 → 204 | vendite · Luca | 6:12 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 04/08/26, 14:31 | 3338841207 → 202 | vendite · Davide | 1:36 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 04/08/26, 14:46 | 3480065319 → 201 | locazioni · Martina | 3:35 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 04/08/26, 15:32 | 0434447761 → 205 | vendite | 0:04 | persa | Nessun audio | |||||
| 04/08/26, 15:43 | 202 → 3389924017 | vendite · Davide | 3:34 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 04/08/26, 15:48 | 204 → 0434713350 | vendite · Luca | 5:17 | risposta | Completata | ordine | neutro | ✓ | ||
| 04/08/26, 16:12 | 203 → 0499215668 | amministrazione · Sara | 4:45 | risposta | Completata | reclamo | negativo | |||
| 04/08/26, 16:13 | 204 → 3661209554 | amministrazione · Luca | 4:01 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 04/08/26, 16:13 | 0245071328 → 205 | amministrazione · Federica | 2:25 | risposta | Completata | altro | neutro | ✓ | ||
| 04/08/26, 16:18 | 202 → 3389924017 | vendite · Davide | 3:15 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 04/08/26, 16:19 | 3402287744 → 204 | vendite · Luca | 2:48 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 04/08/26, 16:30 | 0498334712 → 205 | vendite · Federica | 1:14 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 04/08/26, 16:50 | 203 → 3286610945 | vendite · Sara | 3:11 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 04/08/26, 16:50 | 204 → 0422118256 | vendite · Luca | 5:06 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 04/08/26, 17:19 | 0289902176 → 203 | amministrazione · Sara | 2:21 | risposta | Completata | altro | neutro | ✓ | ||
| 04/08/26, 17:51 | 0415661934 → 202 | vendite · Davide | 2:32 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 04/08/26, 18:04 | 205 → 0452894107 | vendite · Federica | 4:28 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 05/08/26, 08:03 | 3480065319 → 202 | vendite | 0:00 | persa | Nessun audio | |||||
| 05/08/26, 08:42 | 201 → 3491173806 | amministrazione · Martina | 4:56 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 05/08/26, 09:01 | 0422771903 → 202 | vendite · Davide | 3:11 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 05/08/26, 09:07 | 0432507719 → 201 | amministrazione · Martina | 3:06 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 05/08/26, 09:20 | 3402287744 → 204 | locazioni · Luca | 3:45 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 05/08/26, 09:55 | 3480065319 → 204 | vendite · Luca | 3:14 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 05/08/26, 10:00 | 3903318207 → 204 | amministrazione | 0:05 | persa | Nessun audio | |||||
| 05/08/26, 10:27 | 0498334712 → 204 | locazioni · Luca | 2:04 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | faq | |
| 05/08/26, 10:38 | 3387750294 → 204 | locazioni | 0:07 | persa | Nessun audio |