Chiamate
1543 chiamate · Ultimi 90 giorni
| Data | Chiamata | Coda / operatore | Durata | Esito | Stato pipeline | Categoria | Sentiment | FCR | Deviabile | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 05/08/26, 11:05 | 3491173806 → 204 | vendite · Luca | 1:34 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 05/08/26, 11:18 | 202 → 0291778840 | vendite · Davide | 2:18 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 05/08/26, 11:20 | 3667719238 → 205 | amministrazione · Federica | 3:10 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 05/08/26, 11:32 | 3208836750 → 204 | amministrazione · Luca | 2:14 | risposta | Completata | altro | neutro | ✓ | ||
| 05/08/26, 11:52 | 202 → 3457780163 | vendite · Davide | 2:06 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 05/08/26, 11:56 | 0434290186 → 204 | vendite · Luca | 3:20 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 05/08/26, 12:42 | 0415661934 → 205 | amministrazione · Federica | 3:22 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 05/08/26, 12:58 | 0421308867 → 203 | vendite · Sara | 1:59 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 05/08/26, 13:39 | 0287154430 → 204 | locazioni · Luca | 2:45 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | faq | |
| 05/08/26, 14:13 | 3701145986 → 203 | locazioni | 0:02 | persa | Nessun audio | |||||
| 05/08/26, 14:45 | 3405582901 → 204 | vendite · Luca | 4:25 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 05/08/26, 14:48 | 0421552140 → 202 | vendite · Davide | 4:21 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 05/08/26, 14:53 | 0434884472 → 203 | vendite · Sara | 3:17 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 05/08/26, 15:04 | 3491173806 → 204 | vendite · Luca | 1:24 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 05/08/26, 15:06 | 3927741082 → 205 | amministrazione · Federica | 5:09 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 05/08/26, 15:11 | 0422118256 → 204 | vendite · Luca | 3:27 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 05/08/26, 15:23 | 204 → 0421308867 | vendite · Luca | 2:48 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 05/08/26, 15:44 | 203 → 3335518874 | vendite · Sara | 3:53 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 05/08/26, 15:49 | 0432214590 → 201 | vendite · Martina | 3:29 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 05/08/26, 16:09 | 3402287744 → 204 | vendite · Luca | 4:23 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 05/08/26, 16:41 | 205 → 0434884472 | vendite · Federica | 4:13 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 05/08/26, 16:54 | 3491173806 → 201 | amministrazione · Martina | 3:30 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 05/08/26, 17:16 | 202 → 0499215668 | vendite · Davide | 3:30 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 05/08/26, 17:17 | 0421552140 → 203 | locazioni · Sara | 3:04 | risposta | Completata | assistenza | positivo | |||
| 06/08/26, 09:26 | 3208836750 → 202 | vendite · Davide | 1:59 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 06/08/26, 09:46 | 3475519032 → 203 | vendite | 0:15 | persa | Nessun audio | |||||
| 06/08/26, 10:13 | 202 → 3457780163 | vendite · Davide | 6:07 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 06/08/26, 10:19 | 3475519032 → 201 | vendite · Martina | 3:11 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 06/08/26, 10:30 | 202 → 0498334712 | vendite · Davide | 3:19 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 06/08/26, 10:34 | 3931104462 → 205 | vendite | 0:10 | persa | Nessun audio | |||||
| 06/08/26, 10:34 | 3667719238 → 201 | amministrazione · Martina | 3:48 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 06/08/26, 10:48 | 3931104462 → 204 | vendite · Luca | 2:31 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 06/08/26, 10:51 | 202 → 3388273614 | vendite · Davide | 4:18 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 06/08/26, 10:59 | 3389924017 → 205 | locazioni · Federica | 2:20 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 06/08/26, 10:59 | 0499870341 → 205 | vendite · Federica | 2:45 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 06/08/26, 11:01 | 3351042778 → 205 | vendite · Federica | 1:12 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 06/08/26, 11:21 | 0434290186 → 204 | locazioni · Luca | 3:18 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 06/08/26, 11:26 | 203 → 0434713350 | locazioni · Sara | 2:23 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 06/08/26, 11:31 | 205 → 3457780163 | vendite · Federica | 2:29 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 06/08/26, 11:36 | 0432880539 → 204 | locazioni | 0:14 | persa | Nessun audio | |||||
| 06/08/26, 11:44 | 205 → 0452230781 | locazioni · Federica | 2:39 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 06/08/26, 12:08 | 0432507719 → 202 | vendite · Davide | 3:38 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 06/08/26, 12:26 | 0287154430 → 203 | amministrazione · Sara | 5:03 | risposta | Completata | reclamo | negativo | |||
| 06/08/26, 12:55 | 201 → 3491173806 | amministrazione · Martina | 4:22 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 06/08/26, 12:57 | 205 → 0291778840 | vendite · Federica | 4:45 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 06/08/26, 14:06 | 0452894107 → 203 | locazioni · Sara | 2:25 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 06/08/26, 14:14 | 3204458219 → 205 | amministrazione · Federica | 2:27 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 06/08/26, 14:31 | 3472290641 → 204 | locazioni · Luca | 3:20 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 06/08/26, 14:59 | 3208836750 → 201 | vendite · Martina | 2:15 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 06/08/26, 15:09 | 204 → 3204458219 | vendite · Luca | 6:08 | risposta | Completata | ordine | neutro | ✓ |