Chiamate
1543 chiamate · Ultimi 90 giorni
| Data | Chiamata | Coda / operatore | Durata | Esito | Stato pipeline | Categoria | Sentiment | FCR | Deviabile | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 06/08/26, 16:09 | 3480065319 → 205 | vendite · Federica | 3:39 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 06/08/26, 16:25 | 3701145986 → 202 | locazioni | 0:08 | persa | Nessun audio | |||||
| 06/08/26, 16:32 | 0459903265 → 205 | amministrazione · Federica | 2:04 | risposta | Completata | altro | neutro | ✓ | ||
| 06/08/26, 16:32 | 3204458219 → 202 | vendite · Davide | 2:36 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 06/08/26, 16:58 | 3405582901 → 203 | locazioni · Sara | 3:55 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 06/08/26, 17:03 | 201 → 3927741082 | vendite · Martina | 2:49 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 06/08/26, 17:11 | 202 → 0452230781 | amministrazione · Davide | 3:04 | risposta | Completata | reclamo | negativo | |||
| 07/08/26, 08:48 | 0289902176 → 203 | locazioni · Sara | 2:06 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | faq | |
| 07/08/26, 08:56 | 3286610945 → 202 | locazioni · Davide | 2:10 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 07/08/26, 09:00 | 3389924017 → 203 | vendite | 0:17 | persa | Nessun audio | |||||
| 07/08/26, 09:05 | 0415270089 → 202 | vendite · Davide | 2:39 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 07/08/26, 09:48 | 201 → 3208836750 | vendite · Martina | 2:55 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 07/08/26, 10:07 | 201 → 0289902176 | vendite · Martina | 2:20 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 07/08/26, 10:07 | 202 → 0499215668 | vendite · Davide | 3:10 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 07/08/26, 10:38 | 0432507719 → 204 | locazioni · Luca | 3:29 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 07/08/26, 10:41 | 0291778840 → 203 | vendite | 0:09 | persa | Nessun audio | |||||
| 07/08/26, 10:43 | 3667719238 → 204 | locazioni · Luca | 2:50 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 07/08/26, 10:52 | 0434628914 → 203 | locazioni · Sara | 2:49 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 07/08/26, 11:02 | 202 → 3388273614 | vendite · Davide | 2:24 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 07/08/26, 11:26 | 201 → 3491173806 | vendite · Martina | 3:01 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 07/08/26, 11:45 | 0287660314 → 201 | vendite | 0:06 | persa | Nessun audio | |||||
| 07/08/26, 11:58 | 0434628914 → 205 | amministrazione · Federica | 2:44 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 07/08/26, 12:03 | 3389924017 → 202 | vendite · Davide | 2:47 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 07/08/26, 12:18 | 201 → 3286610945 | amministrazione · Martina | 4:15 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 07/08/26, 13:43 | 0422118256 → 201 | locazioni · Martina | 3:51 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 07/08/26, 13:50 | 0291778840 → 201 | vendite · Martina | 2:57 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 07/08/26, 14:18 | 3388273614 → 202 | locazioni | 0:25 | persa | Nessun audio | |||||
| 07/08/26, 14:21 | 204 → 3491173806 | vendite · Luca | 2:52 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 07/08/26, 14:29 | 205 → 0452894107 | vendite · Federica | 2:03 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 07/08/26, 15:22 | 0432214590 → 203 | locazioni · Sara | 3:47 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 07/08/26, 15:27 | 3351042778 → 205 | amministrazione · Federica | 2:09 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 07/08/26, 15:43 | 3480065319 → 203 | vendite · Sara | 1:10 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 07/08/26, 16:55 | 0422118256 → 201 | vendite · Martina | 2:12 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 07/08/26, 17:09 | 3335518874 → 205 | locazioni · Federica | 3:30 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 07/08/26, 17:40 | 0422118256 → 203 | amministrazione · Sara | 4:44 | risposta | Completata | reclamo | negativo | |||
| 07/08/26, 17:52 | 204 → 0434884472 | vendite · Luca | 2:20 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 07/08/26, 18:06 | 3388273614 → 205 | locazioni · Federica | 2:23 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 07/08/26, 18:24 | 3388273614 → 201 | vendite · Martina | 1:32 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 07/08/26, 18:35 | 3494410275 → 204 | locazioni · Luca | 2:25 | risposta | Completata | informazioni | negativo | ✓ | ||
| 10/08/26, 09:05 | 0415661934 → 201 | amministrazione · Martina | 2:16 | risposta | Completata | altro | negativo | ✓ | ||
| 10/08/26, 09:10 | 3927741082 → 204 | vendite | 0:03 | persa | Nessun audio | |||||
| 10/08/26, 09:11 | 3402287744 → 202 | vendite · Davide | 1:27 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 10/08/26, 09:15 | 202 → 0421308867 | vendite · Davide | 1:32 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 10/08/26, 09:20 | 3351042778 → 204 | vendite | 0:12 | persa | Nessun audio | |||||
| 10/08/26, 09:31 | 203 → 3402287744 | vendite · Sara | 4:25 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 10/08/26, 09:32 | 201 → 0415270089 | vendite · Martina | 3:00 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 10/08/26, 10:03 | 3204458219 → 201 | amministrazione · Martina | 2:03 | risposta | Completata | altro | neutro | ✓ | ||
| 10/08/26, 10:09 | 3351042778 → 202 | vendite · Davide | 4:12 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 10/08/26, 10:27 | 201 → 3494410275 | vendite · Martina | 5:24 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 10/08/26, 10:54 | 204 → 0422771903 | locazioni · Luca | 2:25 | risposta | Completata | prevendita | positivo |