Chiamate
886 chiamate · Ultimi 30 giorni
| Data | Chiamata | Coda / operatore | Durata | Esito | Stato pipeline | Categoria | Sentiment | FCR | Deviabile | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 11/08/26, 15:22 | 0289902176 → 201 | amministrazione · Martina | 2:05 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 11/08/26, 15:37 | 3457780163 → 201 | vendite · Martina | 2:58 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 11/08/26, 15:52 | 203 → 0434551207 | vendite · Sara | 4:26 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 11/08/26, 16:15 | 0452230781 → 201 | vendite | 0:17 | persa | Nessun audio | |||||
| 11/08/26, 16:18 | 0452894107 → 203 | locazioni · Sara | 3:09 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 11/08/26, 16:53 | 0434713350 → 201 | amministrazione · Martina | 2:07 | risposta | Completata | altro | neutro | ✓ | ||
| 11/08/26, 17:20 | 0452230781 → 201 | vendite · Martina | 1:46 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 11/08/26, 17:20 | 0499870341 → 204 | locazioni · Luca | 3:25 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | faq | |
| 12/08/26, 08:02 | 201 → 0452894107 | locazioni · Martina | 2:48 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 12/08/26, 08:12 | 203 → 0499870341 | locazioni · Sara | 3:31 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 12/08/26, 08:24 | 202 → 0452894107 | vendite · Davide | 2:09 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 12/08/26, 08:56 | 3389924017 → 205 | locazioni · Federica | 4:35 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 12/08/26, 09:08 | 3931104462 → 205 | amministrazione | 0:12 | persa | Nessun audio | |||||
| 12/08/26, 09:17 | 203 → 0432507719 | vendite · Sara | 3:32 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 12/08/26, 09:49 | 3389924017 → 204 | vendite · Luca | 2:10 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 12/08/26, 10:03 | 0415661934 → 202 | amministrazione | 0:25 | persa | Nessun audio | |||||
| 12/08/26, 10:06 | 3931104462 → 201 | amministrazione · Martina | 4:15 | risposta | Completata | reclamo | negativo | |||
| 12/08/26, 10:14 | 0291778840 → 203 | amministrazione · Sara | 2:42 | risposta | Completata | reclamo | negativo | |||
| 12/08/26, 10:20 | 0415661934 → 204 | locazioni · Luca | 2:57 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 12/08/26, 10:24 | 201 → 3286610945 | vendite · Martina | 4:40 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 12/08/26, 11:14 | 0432661038 → 205 | amministrazione · Federica | 5:07 | risposta | Completata | reclamo | neutro | |||
| 12/08/26, 11:21 | 0499215668 → 203 | locazioni · Sara | 2:48 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 12/08/26, 11:24 | 201 → 3388273614 | amministrazione · Martina | 5:15 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 12/08/26, 11:25 | 3661209554 → 204 | vendite · Luca | 2:45 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 12/08/26, 11:26 | 0291778840 → 201 | locazioni · Martina | 3:11 | risposta | Completata | informazioni | negativo | ✓ | ||
| 12/08/26, 11:38 | 202 → 3204458219 | amministrazione · Davide | 5:00 | risposta | Completata | reclamo | negativo | |||
| 12/08/26, 11:46 | 0434884472 → 201 | vendite · Martina | 2:17 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 12/08/26, 11:48 | 202 → 3927741082 | vendite · Davide | 2:58 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 12/08/26, 11:57 | 201 → 3931104462 | amministrazione · Martina | 3:50 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 12/08/26, 12:02 | 0415661934 → 205 | amministrazione · Federica | 3:32 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 12/08/26, 12:04 | 0498334712 → 201 | vendite · Martina | 4:02 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 12/08/26, 12:29 | 3661209554 → 202 | vendite · Davide | 1:45 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 12/08/26, 12:31 | 3388273614 → 204 | amministrazione · Luca | 3:46 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 12/08/26, 12:44 | 0422118256 → 203 | locazioni · Sara | 3:02 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 12/08/26, 13:42 | 3338841207 → 203 | vendite | 0:25 | persa | Nessun audio | |||||
| 12/08/26, 14:03 | 3351042778 → 204 | locazioni · Luca | 2:30 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 12/08/26, 14:19 | 3494410275 → 201 | vendite | 0:19 | persa | Nessun audio | |||||
| 12/08/26, 14:20 | 205 → 0434551207 | vendite · Federica | 4:11 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 12/08/26, 14:30 | 0415270089 → 204 | locazioni · Luca | 3:52 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 12/08/26, 14:30 | 3931104462 → 202 | vendite · Davide | 2:53 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 12/08/26, 14:45 | 3208836750 → 205 | amministrazione · Federica | 2:30 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 12/08/26, 14:51 | 205 → 3338841207 | amministrazione · Federica | 6:52 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 12/08/26, 14:52 | 3466039912 → 205 | vendite | 0:10 | persa | Nessun audio | |||||
| 12/08/26, 15:14 | 0459903265 → 204 | vendite | 0:16 | persa | Nessun audio | |||||
| 12/08/26, 15:19 | 204 → 0422118256 | vendite · Luca | 3:54 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 12/08/26, 15:41 | 0434713350 → 201 | vendite | 0:09 | persa | Nessun audio | |||||
| 12/08/26, 15:47 | 204 → 3208836750 | vendite · Luca | 4:36 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 12/08/26, 15:55 | 0421552140 → 204 | locazioni · Luca | 3:38 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | faq | |
| 12/08/26, 15:56 | 202 → 3204458219 | vendite · Davide | 3:46 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 12/08/26, 16:08 | 0422118256 → 201 | amministrazione · Martina | 2:16 | risposta | Completata | altro | negativo | ✓ |