Chiamate
1543 chiamate · Ultimi 90 giorni
| Data | Chiamata | Coda / operatore | Durata | Esito | Stato pipeline | Categoria | Sentiment | FCR | Deviabile | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 29/07/26, 11:18 | 0499215668 → 203 | locazioni · Sara | 3:11 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | faq | |
| 29/07/26, 11:37 | 201 → 0287154430 | vendite · Martina | 3:41 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 29/07/26, 11:55 | 204 → 3667719238 | vendite · Luca | 1:46 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 29/07/26, 12:12 | 0434628914 → 205 | amministrazione · Federica | 4:20 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 29/07/26, 12:33 | 3338841207 → 203 | locazioni · Sara | 2:36 | risposta | Completata | prevendita | negativo | |||
| 29/07/26, 12:39 | 3475519032 → 202 | locazioni | 0:22 | persa | Nessun audio | |||||
| 29/07/26, 12:39 | 3661209554 → 203 | vendite · Sara | 4:14 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 29/07/26, 12:53 | 3457780163 → 204 | locazioni · Luca | 2:55 | risposta | Completata | assistenza | positivo | |||
| 29/07/26, 14:07 | 3405582901 → 203 | amministrazione · Sara | 2:13 | risposta | Completata | altro | neutro | ✓ | ||
| 29/07/26, 14:10 | 0452894107 → 205 | amministrazione · Federica | 3:30 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 29/07/26, 14:13 | 3475519032 → 204 | locazioni · Luca | 1:52 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | faq | |
| 29/07/26, 14:32 | 3346628051 → 201 | amministrazione | 0:23 | persa | Nessun audio | |||||
| 29/07/26, 14:34 | 3494410275 → 204 | vendite · Luca | 2:24 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 29/07/26, 14:57 | 0452894107 → 201 | amministrazione · Martina | 6:38 | risposta | Completata | assistenza | positivo | |||
| 29/07/26, 15:09 | 201 → 0432507719 | vendite · Martina | 4:45 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 29/07/26, 15:14 | 205 → 3405582901 | amministrazione · Federica | 6:12 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 29/07/26, 15:23 | 3405582901 → 201 | locazioni | 0:07 | persa | Nessun audio | |||||
| 29/07/26, 15:33 | 3903318207 → 203 | locazioni | 0:06 | persa | Nessun audio | |||||
| 29/07/26, 15:40 | 0291778840 → 201 | amministrazione · Martina | 4:56 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 29/07/26, 15:46 | 0422118256 → 201 | amministrazione · Martina | 2:52 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 29/07/26, 16:07 | 0434628914 → 201 | vendite · Martina | 1:23 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 29/07/26, 16:10 | 3208836750 → 202 | vendite · Davide | 3:45 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 29/07/26, 16:17 | 204 → 3389924017 | vendite · Luca | 3:52 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 29/07/26, 16:18 | 3389924017 → 202 | vendite · Davide | 3:29 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 29/07/26, 16:19 | 3472290641 → 205 | amministrazione · Federica | 5:26 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 29/07/26, 16:25 | 0289902176 → 201 | vendite · Martina | 3:52 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 29/07/26, 16:47 | 0434551207 → 205 | vendite · Federica | 3:34 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 29/07/26, 16:52 | 201 → 3402287744 | amministrazione · Martina | 4:13 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 29/07/26, 17:45 | 3389924017 → 202 | vendite · Davide | 1:46 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 29/07/26, 17:54 | 0434551207 → 203 | amministrazione · Sara | 2:20 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 29/07/26, 18:30 | 204 → 3388273614 | vendite · Luca | 2:31 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 30/07/26, 08:09 | 0434713350 → 201 | vendite · Martina | 1:45 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 30/07/26, 08:52 | 201 → 3338841207 | vendite · Martina | 2:19 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 30/07/26, 09:11 | 0498334712 → 204 | locazioni · Luca | 1:51 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 30/07/26, 09:26 | 3405582901 → 201 | locazioni · Martina | 2:55 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 30/07/26, 09:32 | 0421964412 → 204 | vendite | 0:00 | persa | Nessun audio | |||||
| 30/07/26, 09:34 | 201 → 0287154430 | vendite · Martina | 2:26 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 30/07/26, 09:36 | 0452230781 → 202 | amministrazione · Davide | 4:45 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 30/07/26, 09:38 | 0434290186 → 204 | locazioni · Luca | 3:05 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 30/07/26, 09:59 | 0422118256 → 202 | vendite · Davide | 1:30 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 30/07/26, 10:18 | 3389924017 → 202 | vendite · Davide | 4:03 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 30/07/26, 10:34 | 201 → 3405582901 | amministrazione · Martina | 3:43 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 30/07/26, 10:53 | 0434551207 → 204 | amministrazione · Luca | 5:26 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 30/07/26, 11:16 | 3480065319 → 202 | vendite · Davide | 2:13 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 30/07/26, 11:35 | 0422118256 → 204 | vendite · Luca | 1:55 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 30/07/26, 11:47 | 0432214590 → 202 | vendite | 0:25 | persa | Nessun audio | |||||
| 30/07/26, 12:15 | 201 → 3472290641 | vendite · Martina | 4:42 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 30/07/26, 12:15 | 205 → 3927741082 | amministrazione · Federica | 6:03 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 30/07/26, 13:16 | 0432880539 → 202 | vendite | 0:14 | persa | Nessun audio | |||||
| 30/07/26, 13:52 | 204 → 0287154430 | vendite · Luca | 2:14 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ |