Chiamate
1543 chiamate · Ultimi 90 giorni
| Data | Chiamata | Coda / operatore | Durata | Esito | Stato pipeline | Categoria | Sentiment | FCR | Deviabile | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 24/07/26, 11:45 | 205 → 3475519032 | amministrazione · Federica | 3:40 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 24/07/26, 11:52 | 0452894107 → 203 | amministrazione · Sara | 4:50 | risposta | Completata | reclamo | negativo | |||
| 24/07/26, 11:54 | 203 → 3661209554 | locazioni · Sara | 4:02 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 24/07/26, 12:26 | 0422118256 → 201 | amministrazione · Martina | 6:23 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 24/07/26, 12:48 | 205 → 3475519032 | amministrazione · Federica | 5:58 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 24/07/26, 13:01 | 201 → 3338841207 | vendite · Martina | 3:35 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 24/07/26, 14:19 | 0432214590 → 202 | vendite · Davide | 5:10 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 24/07/26, 14:43 | 3405582901 → 203 | locazioni · Sara | 4:03 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 24/07/26, 14:51 | 3494410275 → 201 | vendite | 0:03 | persa | Nessun audio | |||||
| 24/07/26, 14:51 | 0452230781 → 204 | amministrazione · Luca | 3:33 | risposta | Completata | reclamo | negativo | |||
| 24/07/26, 14:55 | 3389924017 → 205 | locazioni | 0:06 | persa | Nessun audio | |||||
| 24/07/26, 14:58 | 201 → 0498334712 | locazioni · Martina | 3:13 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 24/07/26, 15:37 | 202 → 0291778840 | vendite · Davide | 5:35 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 24/07/26, 15:42 | 203 → 3457780163 | locazioni · Sara | 2:20 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 24/07/26, 16:14 | 3466039912 → 204 | amministrazione | 0:21 | persa | Nessun audio | |||||
| 24/07/26, 16:24 | 0434713350 → 205 | amministrazione · Federica | 2:30 | risposta | Completata | altro | neutro | ✓ | ||
| 24/07/26, 16:26 | 205 → 0287154430 | vendite · Federica | 3:19 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 24/07/26, 16:59 | 0432507719 → 204 | vendite | 0:16 | persa | Nessun audio | |||||
| 24/07/26, 17:28 | 0432661038 → 203 | locazioni · Sara | 4:36 | risposta | Completata | prevendita | negativo | |||
| 24/07/26, 18:27 | 3389924017 → 204 | locazioni · Luca | 3:44 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 27/07/26, 08:26 | 0434551207 → 204 | locazioni · Luca | 2:57 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | faq | |
| 27/07/26, 08:45 | 3421186637 → 204 | vendite | 0:13 | persa | Nessun audio | |||||
| 27/07/26, 08:49 | 0236664509 → 203 | locazioni · Sara | 4:05 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 27/07/26, 09:29 | 202 → 3335518874 | vendite · Davide | 3:47 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 27/07/26, 10:14 | 0289902176 → 205 | locazioni · Federica | 3:13 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | faq | |
| 27/07/26, 10:20 | 3491173806 → 201 | amministrazione · Martina | 5:58 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 27/07/26, 10:43 | 201 → 3351042778 | vendite · Martina | 3:06 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 27/07/26, 11:10 | 0291778840 → 202 | vendite · Davide | 4:46 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 27/07/26, 11:16 | 203 → 0245071328 | locazioni · Sara | 3:43 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 27/07/26, 11:26 | 202 → 0289902176 | locazioni · Davide | 2:48 | risposta | Completata | prevendita | negativo | |||
| 27/07/26, 11:37 | 0432507719 → 204 | vendite · Luca | 4:00 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 27/07/26, 11:39 | 3494410275 → 203 | vendite · Sara | 2:38 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 27/07/26, 11:43 | 0434290186 → 204 | vendite · Luca | 3:07 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 27/07/26, 12:00 | 3480065319 → 202 | vendite · Davide | 3:10 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 27/07/26, 12:15 | 0434551207 → 202 | vendite · Davide | 2:08 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 27/07/26, 13:09 | 0415448920 → 202 | amministrazione | 0:25 | persa | Nessun audio | |||||
| 27/07/26, 13:44 | 3286610945 → 201 | vendite · Martina | 3:44 | risposta | Completata | ordine | neutro | ✓ | ||
| 27/07/26, 14:05 | 3472290641 → 202 | vendite · Davide | 5:15 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 27/07/26, 14:08 | 3335518874 → 201 | vendite · Martina | 2:27 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 27/07/26, 14:31 | 0422771903 → 203 | amministrazione · Sara | 6:15 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 27/07/26, 14:36 | 3472290641 → 203 | amministrazione | 0:16 | persa | Nessun audio | |||||
| 27/07/26, 14:51 | 204 → 0499215668 | vendite · Luca | 2:08 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 27/07/26, 15:02 | 0432214590 → 202 | vendite · Davide | 1:47 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 27/07/26, 15:11 | 3405582901 → 204 | vendite · Luca | 3:24 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 27/07/26, 15:41 | 3472290641 → 203 | vendite · Sara | 3:39 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 27/07/26, 15:41 | 0434551207 → 201 | locazioni · Martina | 3:47 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 27/07/26, 15:50 | 203 → 0434290186 | locazioni · Sara | 4:09 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 27/07/26, 16:19 | 3472290641 → 203 | locazioni · Sara | 2:26 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | faq | |
| 27/07/26, 16:55 | 0422118256 → 204 | locazioni · Luca | 2:56 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | faq | |
| 27/07/26, 17:12 | 0499215668 → 201 | vendite | 0:17 | persa | Nessun audio |