Chiamate
1543 chiamate · Ultimi 90 giorni
| Data | Chiamata | Coda / operatore | Durata | Esito | Stato pipeline | Categoria | Sentiment | FCR | Deviabile | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 27/07/26, 17:15 | 3661209554 → 204 | locazioni · Luca | 3:18 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 27/07/26, 17:23 | 0434713350 → 203 | locazioni · Sara | 2:46 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 27/07/26, 17:26 | 205 → 0422118256 | vendite · Federica | 3:38 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 27/07/26, 18:40 | 0421964412 → 204 | vendite | 0:03 | persa | Nessun audio | |||||
| 27/07/26, 18:41 | 3405582901 → 202 | amministrazione · Davide | 3:02 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 28/07/26, 08:06 | 0432661038 → 202 | vendite · Davide | 2:41 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 28/07/26, 08:33 | 3931104462 → 202 | vendite · Davide | 1:39 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 28/07/26, 08:35 | 3475519032 → 203 | locazioni · Sara | 3:53 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 28/07/26, 08:42 | 0499215668 → 202 | vendite · Davide | 3:56 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 28/07/26, 08:43 | 3208836750 → 202 | vendite · Davide | 3:49 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 28/07/26, 09:00 | 3351042778 → 201 | vendite · Martina | 2:16 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 28/07/26, 09:28 | 201 → 3457780163 | vendite · Martina | 3:41 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 28/07/26, 09:30 | 3388273614 → 202 | vendite · Davide | 5:08 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 28/07/26, 09:32 | 0499870341 → 203 | locazioni · Sara | 2:29 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 28/07/26, 09:32 | 205 → 0499870341 | amministrazione · Federica | 2:53 | risposta | Completata | reclamo | negativo | |||
| 28/07/26, 09:42 | 3208836750 → 205 | vendite · Federica | 2:59 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 28/07/26, 10:00 | 0415661934 → 202 | amministrazione | 0:13 | persa | Nessun audio | |||||
| 28/07/26, 10:02 | 202 → 3927741082 | vendite · Davide | 4:35 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 28/07/26, 10:16 | 0415661934 → 202 | locazioni · Davide | 3:15 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | faq | |
| 28/07/26, 10:31 | 202 → 0432214590 | vendite · Davide | 4:12 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 28/07/26, 10:32 | 3667719238 → 204 | locazioni · Luca | 3:35 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 28/07/26, 10:45 | 3457780163 → 204 | vendite · Luca | 3:26 | risposta | Completata | ordine | neutro | ✓ | ||
| 28/07/26, 11:23 | 201 → 3480065319 | amministrazione · Martina | 5:07 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 28/07/26, 11:35 | 0434628914 → 204 | locazioni · Luca | 1:52 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 28/07/26, 11:39 | 0245071328 → 201 | locazioni · Martina | 3:00 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 28/07/26, 11:53 | 0289902176 → 204 | locazioni · Luca | 4:10 | risposta | Completata | prevendita | negativo | |||
| 28/07/26, 12:59 | 3402287744 → 202 | vendite · Davide | 2:01 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 28/07/26, 14:04 | 3472290641 → 204 | amministrazione · Luca | 4:58 | risposta | Completata | reclamo | negativo | |||
| 28/07/26, 14:19 | 0422771903 → 204 | vendite · Luca | 3:03 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 28/07/26, 14:37 | 204 → 0421308867 | vendite · Luca | 3:13 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 28/07/26, 15:05 | 202 → 3491173806 | vendite · Davide | 2:19 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 28/07/26, 15:27 | 3927741082 → 204 | locazioni · Luca | 4:08 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 28/07/26, 15:53 | 202 → 0432507719 | vendite · Davide | 2:52 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 28/07/26, 16:29 | 0287660314 → 201 | vendite | 0:11 | persa | Nessun audio | |||||
| 28/07/26, 16:46 | 0432880539 → 205 | vendite | 0:09 | persa | Nessun audio | |||||
| 28/07/26, 16:49 | 204 → 0421308867 | locazioni · Luca | 3:59 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 28/07/26, 16:59 | 3204458219 → 201 | vendite | 0:06 | persa | Nessun audio | |||||
| 28/07/26, 17:01 | 0422771903 → 204 | vendite · Luca | 2:29 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 28/07/26, 17:49 | 204 → 0434551207 | vendite · Luca | 3:50 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 29/07/26, 09:06 | 0421308867 → 203 | locazioni · Sara | 2:21 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 29/07/26, 09:08 | 202 → 3204458219 | vendite · Davide | 2:41 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 29/07/26, 09:20 | 203 → 0432507719 | locazioni · Sara | 2:28 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 29/07/26, 09:38 | 0421308867 → 204 | vendite · Luca | 4:38 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 29/07/26, 09:44 | 204 → 3472290641 | vendite · Luca | 2:39 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 29/07/26, 09:44 | 3204458219 → 204 | vendite · Luca | 1:55 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 29/07/26, 10:01 | 3494410275 → 205 | amministrazione · Federica | 4:57 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 29/07/26, 10:31 | 0415661934 → 205 | amministrazione · Federica | 5:02 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 29/07/26, 11:04 | 205 → 3661209554 | amministrazione · Federica | 2:51 | risposta | Completata | reclamo | neutro | |||
| 29/07/26, 11:08 | 3494410275 → 202 | vendite · Davide | 2:19 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 29/07/26, 11:15 | 3346628051 → 203 | locazioni | 0:13 | persa | Nessun audio |