Chiamate
1543 chiamate · Ultimi 90 giorni
| Data | Chiamata | Coda / operatore | Durata | Esito | Stato pipeline | Categoria | Sentiment | FCR | Deviabile | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 21/07/26, 11:26 | 0498106673 → 203 | locazioni | 0:02 | persa | Nessun audio | |||||
| 21/07/26, 11:02 | 202 → 0291778840 | vendite · Davide | 3:45 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 21/07/26, 10:52 | 201 → 0289902176 | locazioni · Martina | 4:29 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 21/07/26, 10:51 | 201 → 0432507719 | vendite · Martina | 5:29 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 21/07/26, 10:47 | 0499215668 → 203 | vendite · Sara | 4:18 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 21/07/26, 10:46 | 3475519032 → 203 | vendite · Sara | 5:22 | risposta | Completata | prevendita | negativo | |||
| 21/07/26, 10:42 | 3480065319 → 201 | locazioni · Martina | 3:22 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 21/07/26, 10:41 | 205 → 3927741082 | vendite · Federica | 3:26 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 21/07/26, 10:41 | 0291778840 → 204 | vendite · Luca | 2:06 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 21/07/26, 10:40 | 201 → 0432507719 | vendite · Martina | 2:24 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 21/07/26, 10:28 | 0287154430 → 204 | locazioni · Luca | 2:36 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 21/07/26, 10:19 | 3351042778 → 203 | locazioni · Sara | 3:20 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | faq | |
| 21/07/26, 09:58 | 204 → 3491173806 | vendite · Luca | 3:21 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 21/07/26, 09:58 | 3457780163 → 202 | vendite · Davide | 3:57 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 21/07/26, 09:31 | 3204458219 → 203 | amministrazione · Sara | 3:02 | risposta | Completata | reclamo | negativo | |||
| 21/07/26, 09:06 | 3405582901 → 202 | vendite · Davide | 3:41 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 21/07/26, 08:54 | 0287154430 → 204 | vendite · Luca | 2:04 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 21/07/26, 08:23 | 3472290641 → 201 | vendite · Martina | 4:37 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 21/07/26, 08:16 | 202 → 3472290641 | vendite · Davide | 3:04 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 20/07/26, 18:00 | 3472290641 → 204 | vendite · Luca | 4:45 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 20/07/26, 17:50 | 201 → 0498334712 | vendite · Martina | 2:45 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 20/07/26, 17:33 | 203 → 3335518874 | vendite · Sara | 3:33 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 20/07/26, 17:23 | 201 → 0415270089 | locazioni · Martina | 3:43 | risposta | Completata | prevendita | negativo | |||
| 20/07/26, 16:57 | 0499215668 → 201 | locazioni · Martina | 3:20 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 20/07/26, 16:22 | 3387750294 → 202 | amministrazione | 0:18 | persa | Nessun audio | |||||
| 20/07/26, 15:51 | 203 → 0452230781 | amministrazione · Sara | 4:16 | risposta | Completata | reclamo | negativo | |||
| 20/07/26, 15:48 | 3351042778 → 205 | amministrazione · Federica | 2:19 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 20/07/26, 15:28 | 3491173806 → 202 | vendite · Davide | 3:11 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 20/07/26, 15:25 | 203 → 0421552140 | vendite · Sara | 4:10 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 20/07/26, 15:21 | 202 → 0459903265 | vendite · Davide | 4:13 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 20/07/26, 15:13 | 3472290641 → 202 | vendite | 0:10 | persa | Nessun audio | |||||
| 20/07/26, 14:22 | 204 → 3457780163 | locazioni · Luca | 2:41 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 20/07/26, 14:19 | 0498334712 → 201 | vendite · Martina | 5:19 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 20/07/26, 14:12 | 0415661934 → 201 | vendite · Martina | 2:47 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 20/07/26, 13:29 | 0498334712 → 202 | vendite | 0:05 | persa | Nessun audio | |||||
| 20/07/26, 13:05 | 3472290641 → 204 | locazioni · Luca | 3:13 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 20/07/26, 12:55 | 0452230781 → 204 | vendite · Luca | 2:43 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 20/07/26, 12:46 | 202 → 3208836750 | vendite · Davide | 2:35 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 20/07/26, 12:43 | 0236664509 → 203 | amministrazione · Sara | 2:09 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 20/07/26, 12:39 | 3421186637 → 204 | locazioni | 0:02 | persa | Nessun audio | |||||
| 20/07/26, 12:36 | 0452894107 → 205 | amministrazione · Federica | 1:01 | risposta | Completata | altro | neutro | ✓ | ||
| 20/07/26, 12:19 | 3475519032 → 202 | amministrazione · Davide | 2:42 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 20/07/26, 12:12 | 0434290186 → 202 | vendite · Davide | 3:14 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 20/07/26, 12:09 | 3346628051 → 203 | vendite | 0:00 | persa | Nessun audio | |||||
| 20/07/26, 12:09 | 0415661934 → 205 | amministrazione · Federica | 5:50 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 20/07/26, 12:01 | 202 → 3338841207 | vendite · Davide | 2:28 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 20/07/26, 11:59 | 3204458219 → 203 | amministrazione · Sara | 1:08 | risposta | Completata | altro | neutro | ✓ | ||
| 20/07/26, 11:31 | 201 → 3472290641 | amministrazione · Martina | 4:47 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 20/07/26, 11:21 | 0289902176 → 201 | locazioni · Martina | 3:12 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 20/07/26, 11:15 | 3472290641 → 205 | amministrazione · Federica | 5:38 | risposta | Completata | assistenza | neutro |