Chiamate
1543 chiamate · Ultimi 90 giorni
| Data | Chiamata | Coda / operatore | Durata | Esito | Stato pipeline | Categoria | Sentiment | FCR | Deviabile | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 31/07/26, 16:23 | 203 → 3388273614 | vendite · Sara | 2:15 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 31/07/26, 16:32 | 3338841207 → 202 | amministrazione · Davide | 3:15 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 31/07/26, 16:40 | 0432507719 → 204 | vendite · Luca | 6:06 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 31/07/26, 16:54 | 3421186637 → 204 | vendite | 0:13 | persa | Nessun audio | |||||
| 31/07/26, 17:59 | 202 → 3286610945 | vendite · Davide | 3:04 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 03/08/26, 08:00 | 3661209554 → 202 | vendite · Davide | 1:37 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 03/08/26, 08:15 | 3351042778 → 202 | vendite | 0:24 | persa | Nessun audio | |||||
| 03/08/26, 09:13 | 3208836750 → 202 | amministrazione · Davide | 2:32 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 03/08/26, 09:25 | 0287154430 → 204 | amministrazione · Luca | 5:31 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 03/08/26, 09:32 | 3351042778 → 201 | vendite · Martina | 3:00 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 03/08/26, 09:51 | 202 → 0452894107 | vendite · Davide | 2:27 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 03/08/26, 10:00 | 204 → 3388273614 | vendite · Luca | 2:04 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 03/08/26, 10:08 | 0499870341 → 201 | amministrazione · Martina | 3:00 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 03/08/26, 10:13 | 202 → 0236664509 | vendite · Davide | 1:59 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 03/08/26, 10:20 | 0432214590 → 202 | vendite · Davide | 3:08 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 03/08/26, 10:48 | 0434713350 → 204 | vendite | 0:11 | persa | Nessun audio | |||||
| 03/08/26, 10:51 | 203 → 0434290186 | vendite · Sara | 3:04 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 03/08/26, 10:57 | 0432214590 → 202 | vendite · Davide | 3:53 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 03/08/26, 11:11 | 0434713350 → 202 | vendite · Davide | 4:59 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 03/08/26, 11:25 | 3388273614 → 201 | vendite | 0:21 | persa | Nessun audio | |||||
| 03/08/26, 11:41 | 0499215668 → 205 | locazioni | 0:15 | persa | Nessun audio | |||||
| 03/08/26, 11:46 | 3661209554 → 201 | amministrazione · Martina | 3:02 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 03/08/26, 11:53 | 0432214590 → 203 | amministrazione · Sara | 5:02 | risposta | Completata | assistenza | positivo | |||
| 03/08/26, 11:58 | 0289902176 → 205 | vendite | 0:18 | persa | Nessun audio | |||||
| 03/08/26, 12:04 | 3388273614 → 204 | vendite · Luca | 3:05 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 03/08/26, 12:18 | 3488271450 → 201 | vendite | 0:04 | persa | Nessun audio | |||||
| 03/08/26, 12:34 | 202 → 3388273614 | vendite · Davide | 3:58 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 03/08/26, 12:41 | 0499215668 → 205 | locazioni · Federica | 3:25 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 03/08/26, 12:55 | 3405582901 → 203 | locazioni · Sara | 2:40 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 03/08/26, 13:33 | 3931104462 → 203 | locazioni · Sara | 3:02 | risposta | Completata | assistenza | positivo | |||
| 03/08/26, 14:07 | 3480065319 → 202 | vendite · Davide | 4:10 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 03/08/26, 14:11 | 3494410275 → 202 | vendite · Davide | 2:35 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 03/08/26, 14:39 | 0289902176 → 201 | vendite · Martina | 2:52 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 03/08/26, 14:52 | 3389924017 → 201 | vendite · Martina | 2:16 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 03/08/26, 14:55 | 0498334712 → 203 | locazioni · Sara | 2:43 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 03/08/26, 14:58 | 0245071328 → 203 | locazioni · Sara | 2:44 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 03/08/26, 15:18 | 3667719238 → 205 | vendite · Federica | 3:01 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 03/08/26, 15:23 | 0459903265 → 203 | locazioni · Sara | 3:24 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 03/08/26, 15:24 | 3388273614 → 204 | amministrazione · Luca | 2:46 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 03/08/26, 15:26 | 3667719238 → 204 | locazioni · Luca | 4:37 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 03/08/26, 16:01 | 0452894107 → 203 | amministrazione · Sara | 2:20 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 03/08/26, 16:18 | 3204458219 → 205 | locazioni · Federica | 3:07 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 03/08/26, 16:20 | 3661209554 → 201 | locazioni · Martina | 2:25 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 03/08/26, 16:32 | 3405582901 → 205 | amministrazione · Federica | 4:30 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 03/08/26, 16:38 | 3338841207 → 202 | vendite · Davide | 4:15 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 03/08/26, 17:53 | 3494410275 → 203 | locazioni · Sara | 1:57 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | faq | |
| 03/08/26, 18:06 | 202 → 3389924017 | vendite · Davide | 4:05 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 03/08/26, 18:17 | 0432661038 → 201 | vendite · Martina | 2:47 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 03/08/26, 18:25 | 3405582901 → 201 | locazioni | 0:11 | persa | Nessun audio | |||||
| 04/08/26, 08:19 | 3405582901 → 201 | amministrazione · Martina | 2:45 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ |