Chiamate
202 chiamate · Ultimi 7 giorni
| Data | Chiamata | Coda / operatore | Durata | Esito | Stato pipeline | Categoria | Sentiment | FCR | Deviabile | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 07/09/26, 17:40 | 3208836750 → 201 | vendite · Martina | 2:00 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 07/09/26, 18:13 | 3286610945 → 201 | locazioni · Martina | 2:09 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | faq | |
| 07/09/26, 18:30 | 3311907748 → 204 | amministrazione | 0:16 | persa | Nessun audio | |||||
| 07/09/26, 18:37 | 3491173806 → 201 | vendite · Martina | 4:17 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 07/09/26, 18:56 | 0432214590 → 201 | locazioni · Martina | 2:50 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 08/09/26, 08:56 | 3204458219 → 201 | vendite · Martina | 3:34 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 08/09/26, 08:58 | 0415270089 → 202 | vendite · Davide | 3:14 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 08/09/26, 09:00 | 3667719238 → 202 | vendite · Davide | 3:35 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 08/09/26, 09:00 | 201 → 0434884472 | vendite · Martina | 3:26 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 08/09/26, 09:03 | 201 → 0434551207 | vendite · Martina | 4:33 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 08/09/26, 09:44 | 203 → 3204458219 | locazioni · Sara | 3:13 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 08/09/26, 09:45 | 3931104462 → 201 | amministrazione · Martina | 2:36 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 08/09/26, 09:49 | 3335518874 → 203 | locazioni · Sara | 4:12 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 08/09/26, 09:51 | 201 → 3491173806 | vendite · Martina | 1:55 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 08/09/26, 10:02 | 204 → 0432507719 | vendite · Luca | 3:29 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 08/09/26, 10:14 | 3405582901 → 203 | amministrazione · Sara | 6:54 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 08/09/26, 10:25 | 0291778840 → 204 | locazioni · Luca | 2:18 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 08/09/26, 10:26 | 3286610945 → 204 | locazioni · Luca | 3:28 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 08/09/26, 10:32 | 0434628914 → 201 | amministrazione · Martina | 5:56 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 08/09/26, 10:59 | 0434447761 → 202 | amministrazione | 0:16 | persa | Nessun audio | |||||
| 08/09/26, 11:01 | 0432507719 → 203 | locazioni · Sara | 2:21 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 08/09/26, 11:18 | 0434884472 → 204 | locazioni · Luca | 3:20 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 08/09/26, 11:19 | 0422771903 → 202 | amministrazione · Davide | 4:59 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 08/09/26, 11:27 | 0415270089 → 202 | vendite · Davide | 3:50 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 08/09/26, 11:28 | 0499870341 → 202 | vendite · Davide | 2:36 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 08/09/26, 11:31 | 204 → 3667719238 | vendite · Luca | 3:13 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 08/09/26, 11:57 | 0499215668 → 201 | vendite · Martina | 3:44 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 08/09/26, 11:59 | 0421552140 → 204 | amministrazione · Luca | 4:44 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 08/09/26, 12:07 | 202 → 0434551207 | vendite · Davide | 2:36 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 08/09/26, 12:11 | 0415270089 → 202 | vendite · Davide | 4:12 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 08/09/26, 13:59 | 0434884472 → 202 | locazioni | 0:21 | persa | Nessun audio | |||||
| 08/09/26, 14:17 | 0499215668 → 205 | amministrazione · Federica | 4:50 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 08/09/26, 14:21 | 0459903265 → 201 | amministrazione · Martina | 2:12 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 08/09/26, 14:50 | 3475519032 → 201 | vendite · Martina | 2:11 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 08/09/26, 14:51 | 0459903265 → 203 | vendite | 0:19 | persa | Nessun audio | |||||
| 08/09/26, 14:59 | 203 → 0434628914 | vendite · Sara | 3:09 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 08/09/26, 15:03 | 3480065319 → 201 | amministrazione · Martina | 2:27 | risposta | Completata | altro | neutro | ✓ | ||
| 08/09/26, 15:03 | 0434884472 → 202 | locazioni · Davide | 1:51 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | faq | |
| 08/09/26, 15:25 | 0245071328 → 203 | locazioni · Sara | 3:19 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 08/09/26, 15:53 | 3667719238 → 201 | amministrazione · Martina | 4:39 | risposta | Completata | reclamo | negativo | |||
| 08/09/26, 15:54 | 3338841207 → 202 | vendite · Davide | 2:06 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 08/09/26, 16:09 | 204 → 3335518874 | vendite · Luca | 2:25 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 08/09/26, 16:19 | 3480065319 → 201 | vendite · Martina | 2:46 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 08/09/26, 16:20 | 201 → 0415270089 | vendite · Martina | 1:58 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 08/09/26, 16:21 | 0499870341 → 201 | vendite | 0:20 | persa | Nessun audio | |||||
| 08/09/26, 16:27 | 0459903265 → 201 | vendite · Martina | 3:02 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 08/09/26, 16:28 | 3335518874 → 204 | amministrazione · Luca | 1:56 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 08/09/26, 16:40 | 0499870341 → 201 | vendite · Martina | 1:33 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 08/09/26, 17:01 | 3491173806 → 205 | locazioni | 0:15 | persa | Nessun audio | |||||
| 08/09/26, 17:18 | 0499215668 → 202 | vendite · Davide | 4:03 | risposta | Completata | prevendita | positivo |