Chiamate
1543 chiamate · Ultimi 90 giorni
| Data | Chiamata | Coda / operatore | Durata | Esito | Stato pipeline | Categoria | Sentiment | FCR | Deviabile | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 28/07/26, 09:32 | 205 → 0499870341 | amministrazione · Federica | 2:53 | risposta | Completata | reclamo | negativo | |||
| 16/07/26, 10:59 | 0432507719 → 203 | vendite · Sara | 2:53 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 03/09/26, 08:37 | 201 → 0415661934 | vendite · Martina | 2:52 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 07/08/26, 14:21 | 204 → 3491173806 | vendite · Luca | 2:52 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 04/08/26, 10:44 | 3405582901 → 203 | locazioni · Sara | 2:52 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | faq | |
| 03/08/26, 14:39 | 0289902176 → 201 | vendite · Martina | 2:52 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 31/07/26, 11:36 | 3351042778 → 203 | amministrazione · Sara | 2:52 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 29/07/26, 15:46 | 0422118256 → 201 | amministrazione · Martina | 2:52 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 28/07/26, 15:53 | 202 → 0432507719 | vendite · Davide | 2:52 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 16/07/26, 17:10 | 0434551207 → 201 | vendite · Martina | 2:52 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 07/09/26, 12:51 | 3351042778 → 203 | locazioni · Sara | 2:51 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 07/09/26, 10:08 | 202 → 0289902176 | vendite · Davide | 2:51 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 04/09/26, 12:57 | 202 → 3338841207 | vendite · Davide | 2:51 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 02/09/26, 11:51 | 0499870341 → 205 | locazioni · Federica | 2:51 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 12/08/26, 16:29 | 0421552140 → 203 | amministrazione · Sara | 2:51 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 29/07/26, 11:04 | 205 → 3661209554 | amministrazione · Federica | 2:51 | risposta | Completata | reclamo | neutro | |||
| 07/09/26, 18:56 | 0432214590 → 201 | locazioni · Martina | 2:50 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 27/08/26, 16:19 | 3931104462 → 203 | locazioni · Sara | 2:50 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 27/08/26, 10:31 | 3388273614 → 201 | vendite · Martina | 2:50 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 18/08/26, 16:01 | 0499870341 → 203 | locazioni · Sara | 2:50 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | faq | |
| 13/08/26, 16:13 | 0291778840 → 205 | locazioni · Federica | 2:50 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 13/08/26, 15:14 | 0422771903 → 201 | vendite · Martina | 2:50 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 11/08/26, 15:16 | 202 → 3494410275 | vendite · Davide | 2:50 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 10/08/26, 14:21 | 3480065319 → 204 | locazioni · Luca | 2:50 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 07/08/26, 10:43 | 3667719238 → 204 | locazioni · Luca | 2:50 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 30/07/26, 17:45 | 201 → 0432661038 | vendite · Martina | 2:50 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 21/07/26, 18:16 | 0415661934 → 204 | locazioni · Luca | 2:50 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | faq | |
| 04/09/26, 16:54 | 205 → 3405582901 | locazioni · Federica | 2:49 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 01/09/26, 09:43 | 0459903265 → 201 | vendite · Martina | 2:49 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 31/08/26, 10:21 | 0432214590 → 204 | amministrazione · Luca | 2:49 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 27/08/26, 17:57 | 0422118256 → 204 | locazioni · Luca | 2:49 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 20/08/26, 08:35 | 0498334712 → 203 | locazioni · Sara | 2:49 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 14/08/26, 11:21 | 3472290641 → 204 | vendite · Luca | 2:49 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 07/08/26, 10:52 | 0434628914 → 203 | locazioni · Sara | 2:49 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 06/08/26, 17:03 | 201 → 3927741082 | vendite · Martina | 2:49 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 04/08/26, 12:31 | 201 → 0421552140 | vendite · Martina | 2:49 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 31/07/26, 11:44 | 3351042778 → 201 | vendite · Martina | 2:49 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 21/07/26, 15:29 | 3338841207 → 202 | locazioni · Davide | 2:49 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 28/08/26, 11:29 | 3208836750 → 203 | locazioni · Sara | 2:48 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 18/08/26, 09:50 | 204 → 3405582901 | vendite · Luca | 2:48 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 12/08/26, 11:21 | 0499215668 → 203 | locazioni · Sara | 2:48 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 12/08/26, 08:02 | 201 → 0452894107 | locazioni · Martina | 2:48 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 10/08/26, 15:59 | 201 → 3491173806 | vendite · Martina | 2:48 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 05/08/26, 15:23 | 204 → 0421308867 | vendite · Luca | 2:48 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 04/08/26, 16:19 | 3402287744 → 204 | vendite · Luca | 2:48 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 27/07/26, 11:26 | 202 → 0289902176 | locazioni · Davide | 2:48 | risposta | Completata | prevendita | negativo | |||
| 03/09/26, 16:21 | 0422771903 → 204 | locazioni · Luca | 2:47 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 24/08/26, 11:24 | 3388273614 → 202 | vendite · Davide | 2:47 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 21/08/26, 17:40 | 0452230781 → 201 | amministrazione · Martina | 2:47 | risposta | Completata | reclamo | neutro | |||
| 20/08/26, 15:55 | 0434713350 → 201 | locazioni · Martina | 2:47 | risposta | Completata | assistenza | negativo |