Chiamate

1543 chiamate · Ultimi 90 giorni

Data	Chiamata	Coda / operatore	Durata	Esito	Stato pipeline	Categoria	Sentiment	FCR	Deviabile
16/07/26, 08:14	203 → 0236664509	amministrazione · Sara	3:41	risposta	Completata	assistenza	negativo			Apri
16/07/26, 09:20	0422118256 → 201	amministrazione · Martina	2:39	risposta	Completata	informazioni	positivo	✓	email	Apri
16/07/26, 09:32	0291778840 → 201	locazioni · Martina	3:20	risposta	Completata	informazioni	neutro	✓	faq	Apri
16/07/26, 09:34	0287154430 → 204	locazioni · Luca	2:36	risposta	Completata	assistenza	negativo			Apri
16/07/26, 10:16	0432661038 → 205	amministrazione · Federica	2:43	risposta	Completata	informazioni	neutro	✓	email	Apri
16/07/26, 10:24	201 → 3927741082	vendite · Martina	2:08	risposta	Completata	prevendita	neutro	✓		Apri
16/07/26, 10:28	0287154430 → 201	amministrazione · Martina	3:35	risposta	Completata	informazioni	neutro	✓	email	Apri
16/07/26, 10:37	3494410275 → 205	amministrazione · Federica	2:02	risposta	Completata	informazioni	positivo	✓	email	Apri
16/07/26, 10:39	0421308867 → 201	amministrazione · Martina	2:44	risposta	Completata	informazioni	positivo	✓	email	Apri
16/07/26, 10:44	0434884472 → 201	vendite · Martina	3:47	risposta	Completata	prevendita	neutro			Apri
16/07/26, 10:59	0432507719 → 203	vendite · Sara	2:53	risposta	Completata	prevendita	neutro			Apri
16/07/26, 11:19	3475519032 → 203	vendite · Sara	1:29	risposta	Completata	prenotazione	neutro	✓	self_service	Apri
16/07/26, 11:20	0287154430 → 204	amministrazione	0:10	persa	Nessun audio					Apri
16/07/26, 11:25	0287154430 → 205	amministrazione · Federica	5:18	risposta	Completata	reclamo	negativo			Apri
16/07/26, 11:29	3208836750 → 204	vendite · Luca	3:38	risposta	Completata	prevendita	positivo	✓		Apri
16/07/26, 11:29	3405582901 → 204	vendite · Luca	2:58	risposta	Completata	prenotazione	positivo	✓	self_service	Apri
16/07/26, 11:31	0287154430 → 205	amministrazione · Federica	1:26	risposta	Completata	altro	neutro	✓	email	Apri
16/07/26, 11:35	0434551207 → 204	vendite · Luca	4:03	risposta	Completata	assistenza	neutro			Apri
16/07/26, 11:55	3667719238 → 205	amministrazione · Federica	2:09	risposta	Completata	altro	neutro	✓	email	Apri
16/07/26, 12:27	0452230781 → 205	locazioni · Federica	3:39	risposta	Completata	informazioni	neutro	✓	faq	Apri
16/07/26, 12:35	204 → 0291778840	vendite · Luca	5:22	risposta	Completata	ordine	positivo	✓		Apri
16/07/26, 12:45	0422771903 → 205	vendite	0:18	persa	Nessun audio					Apri
16/07/26, 13:09	3389924017 → 204	locazioni · Luca	3:03	risposta	Completata	informazioni	neutro	✓	email	Apri
16/07/26, 14:15	0459903265 → 203	amministrazione · Sara	1:49	risposta	Completata	altro	neutro	✓	email	Apri
16/07/26, 14:35	205 → 0434713350	vendite · Federica	1:35	risposta	Completata	prenotazione	neutro	✓	self_service	Apri
16/07/26, 14:59	3405582901 → 204	locazioni	0:24	persa	Nessun audio					Apri
16/07/26, 15:02	0434290186 → 205	amministrazione · Federica	3:29	risposta	Completata	informazioni	neutro	✓	email	Apri
16/07/26, 15:11	0422771903 → 205	vendite · Federica	2:09	risposta	Completata	prevendita	positivo	✓		Apri
16/07/26, 15:13	0499215668 → 201	vendite	0:18	persa	Nessun audio					Apri
16/07/26, 15:31	0434628914 → 201	vendite · Martina	5:53	risposta	Completata	ordine	positivo	✓		Apri
16/07/26, 15:33	0499215668 → 202	vendite · Davide	3:40	risposta	Completata	prevendita	neutro			Apri
16/07/26, 15:45	201 → 3405582901	vendite · Martina	1:32	risposta	Completata	prenotazione	positivo	✓	self_service	Apri
16/07/26, 15:53	0287154430 → 201	vendite · Martina	5:18	risposta	Completata	assistenza	neutro			Apri
16/07/26, 16:06	205 → 3475519032	vendite · Federica	5:34	risposta	Completata	ordine	positivo	✓		Apri
16/07/26, 16:08	0434884472 → 201	vendite · Martina	2:16	risposta	Completata	prenotazione	positivo	✓	self_service	Apri
16/07/26, 16:42	0287660314 → 201	vendite	0:12	persa	Nessun audio					Apri
16/07/26, 16:43	201 → 0291778840	vendite · Martina	3:34	risposta	Completata	ordine	positivo	✓		Apri
16/07/26, 17:10	201 → 3402287744	vendite · Martina	3:20	risposta	Completata	prevendita	neutro	✓		Apri
16/07/26, 17:10	0434551207 → 201	vendite · Martina	2:52	risposta	Completata	prenotazione	positivo	✓	self_service	Apri
16/07/26, 17:28	3931104462 → 204	vendite	0:16	persa	Nessun audio					Apri
16/07/26, 17:34	0452230781 → 201	amministrazione · Martina	4:34	risposta	Completata	reclamo	negativo			Apri
16/07/26, 17:45	3351042778 → 201	amministrazione · Martina	3:01	risposta	Completata	informazioni	neutro	✓	email	Apri
17/07/26, 08:19	201 → 3457780163	amministrazione · Martina	6:03	risposta	Completata	assistenza	neutro			Apri
17/07/26, 08:27	202 → 3661209554	vendite · Davide	2:05	risposta	Completata	prevendita	positivo	✓		Apri
17/07/26, 09:18	0415270089 → 202	vendite	0:12	persa	Nessun audio					Apri
17/07/26, 09:38	0432661038 → 205	amministrazione · Federica	4:06	risposta	Completata	reclamo	negativo			Apri
17/07/26, 09:46	3405582901 → 204	locazioni · Luca	2:15	risposta	Completata	assistenza	neutro			Apri
17/07/26, 09:57	0245071328 → 203	vendite · Sara	4:45	risposta	Completata	prevendita	neutro			Apri
17/07/26, 10:06	3931104462 → 202	vendite · Davide	4:38	risposta	Completata	prevendita	neutro			Apri
17/07/26, 10:17	0415270089 → 201	vendite · Martina	4:31	risposta	Completata	ordine	positivo	✓		Apri