Chiamate
385 chiamate · Ultimi 14 giorni
| Data | Chiamata | Coda / operatore | Durata | Esito | Stato pipeline | Categoria | Sentiment | FCR | Deviabile | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 02/09/26, 14:17 | 0245071328 → 203 | locazioni | 0:13 | persa | Nessun audio | |||||
| 02/09/26, 14:16 | 202 → 0421552140 | vendite · Davide | 3:19 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 02/09/26, 14:05 | 3927741082 → 202 | amministrazione · Davide | 4:34 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 02/09/26, 13:16 | 0236664509 → 203 | amministrazione · Sara | 1:41 | risposta | Completata | altro | negativo | ✓ | ||
| 02/09/26, 13:05 | 3701145986 → 201 | locazioni | 0:22 | persa | Nessun audio | |||||
| 02/09/26, 12:34 | 0415661934 → 204 | locazioni · Luca | 3:49 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 02/09/26, 11:51 | 3457780163 → 202 | vendite · Davide | 2:26 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 02/09/26, 11:51 | 0499870341 → 205 | locazioni · Federica | 2:51 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 02/09/26, 11:47 | 203 → 3667719238 | vendite · Sara | 2:09 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 02/09/26, 11:40 | 0415270089 → 202 | vendite · Davide | 5:47 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 02/09/26, 11:20 | 0245071328 → 202 | vendite · Davide | 1:52 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 02/09/26, 11:04 | 0422771903 → 202 | vendite · Davide | 2:34 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 02/09/26, 10:49 | 0432880539 → 203 | vendite | 0:12 | persa | Nessun audio | |||||
| 02/09/26, 10:47 | 3389924017 → 201 | vendite · Martina | 2:39 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 02/09/26, 10:42 | 201 → 3661209554 | vendite · Martina | 4:20 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 02/09/26, 10:37 | 201 → 0452230781 | amministrazione · Martina | 3:57 | risposta | Completata | reclamo | neutro | |||
| 02/09/26, 10:36 | 3338841207 → 201 | locazioni · Martina | 4:01 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 02/09/26, 10:33 | 0421308867 → 201 | amministrazione · Martina | 2:44 | risposta | Completata | reclamo | negativo | |||
| 02/09/26, 10:21 | 3931104462 → 201 | vendite · Martina | 1:36 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 02/09/26, 10:07 | 201 → 3405582901 | vendite · Martina | 3:28 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 02/09/26, 09:44 | 3457780163 → 202 | vendite · Davide | 3:52 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 02/09/26, 09:36 | 3472290641 → 201 | vendite · Martina | 5:49 | risposta | Completata | ordine | neutro | ✓ | ||
| 02/09/26, 09:31 | 201 → 0289902176 | amministrazione · Martina | 5:47 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 02/09/26, 09:23 | 203 → 0422771903 | vendite · Sara | 4:50 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 02/09/26, 09:21 | 3667719238 → 202 | vendite · Davide | 1:52 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 02/09/26, 08:32 | 3286610945 → 201 | vendite · Martina | 4:37 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 01/09/26, 17:50 | 201 → 0421552140 | vendite · Martina | 5:23 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 01/09/26, 17:27 | 0236664509 → 202 | amministrazione | 0:02 | persa | Nessun audio | |||||
| 01/09/26, 16:13 | 0432507719 → 201 | vendite · Martina | 2:14 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 01/09/26, 16:02 | 3480065319 → 201 | vendite · Martina | 3:07 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 01/09/26, 16:01 | 0498334712 → 202 | vendite · Davide | 2:38 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 01/09/26, 15:55 | 3405582901 → 204 | locazioni · Luca | 4:15 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 01/09/26, 15:25 | 203 → 0432507719 | locazioni · Sara | 3:55 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 01/09/26, 15:20 | 205 → 0422771903 | vendite · Federica | 2:27 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 01/09/26, 15:08 | 0459903265 → 203 | locazioni · Sara | 3:11 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 01/09/26, 14:38 | 3405582901 → 203 | locazioni | 0:12 | persa | Nessun audio | |||||
| 01/09/26, 14:25 | 201 → 3405582901 | locazioni · Martina | 2:31 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 01/09/26, 13:28 | 202 → 3927741082 | vendite · Davide | 1:34 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 01/09/26, 13:13 | 3338841207 → 205 | locazioni | 0:16 | persa | Nessun audio | |||||
| 01/09/26, 12:49 | 0289902176 → 201 | vendite · Martina | 2:43 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 01/09/26, 12:17 | 0499870341 → 204 | vendite · Luca | 3:14 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 01/09/26, 12:09 | 201 → 3667719238 | vendite · Martina | 3:48 | risposta | Completata | ordine | positivo | ✓ | ||
| 01/09/26, 11:51 | 0434628914 → 201 | locazioni · Martina | 3:12 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 01/09/26, 11:39 | 0432214590 → 202 | amministrazione · Davide | 2:43 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 01/09/26, 11:31 | 201 → 3286610945 | vendite · Martina | 3:59 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 01/09/26, 11:11 | 0422118256 → 204 | amministrazione · Luca | 1:27 | risposta | Completata | altro | neutro | ✓ | ||
| 01/09/26, 11:09 | 0434713350 → 203 | locazioni · Sara | 2:57 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 01/09/26, 11:06 | 0245071328 → 202 | vendite · Davide | 3:49 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 01/09/26, 10:32 | 0415661934 → 201 | amministrazione · Martina | 2:56 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 01/09/26, 10:17 | 201 → 3338841207 | amministrazione · Martina | 6:24 | risposta | Completata | assistenza | neutro |