Chiamate
380 chiamate · Ultimi 14 giorni
| Data | Chiamata | Coda / operatore | Durata | Esito | Stato pipeline | Categoria | Sentiment | FCR | Deviabile | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 03/09/26, 16:21 | 0422771903 → 204 | locazioni · Luca | 2:47 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 08/09/26, 16:19 | 3480065319 → 201 | vendite · Martina | 2:46 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 04/09/26, 16:58 | 0434628914 → 202 | vendite · Davide | 2:46 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 04/09/26, 14:18 | 0434290186 → 204 | amministrazione · Luca | 2:46 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 03/09/26, 15:11 | 3472290641 → 204 | amministrazione · Luca | 2:46 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 03/09/26, 17:52 | 201 → 0452230781 | vendite · Martina | 2:45 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 03/09/26, 08:28 | 3351042778 → 205 | amministrazione · Federica | 2:45 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 02/09/26, 10:33 | 0421308867 → 201 | amministrazione · Martina | 2:44 | risposta | Completata | reclamo | negativo | |||
| 01/09/26, 12:49 | 0289902176 → 201 | vendite · Martina | 2:43 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 01/09/26, 11:39 | 0432214590 → 202 | amministrazione · Davide | 2:43 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 31/08/26, 11:12 | 205 → 0434628914 | amministrazione · Federica | 2:43 | risposta | Completata | reclamo | neutro | |||
| 01/09/26, 08:52 | 3338841207 → 203 | locazioni · Sara | 2:42 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 02/09/26, 17:00 | 3388273614 → 201 | vendite · Martina | 2:39 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 02/09/26, 10:47 | 3389924017 → 201 | vendite · Martina | 2:39 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 02/09/26, 18:15 | 203 → 0422118256 | vendite · Sara | 2:38 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 01/09/26, 16:01 | 0498334712 → 202 | vendite · Davide | 2:38 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 04/09/26, 11:00 | 204 → 0499215668 | vendite · Luca | 2:37 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 08/09/26, 12:07 | 202 → 0434551207 | vendite · Davide | 2:36 | risposta | Completata | assistenza | neutro | |||
| 08/09/26, 11:28 | 0499870341 → 202 | vendite · Davide | 2:36 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 08/09/26, 09:45 | 3931104462 → 201 | amministrazione · Martina | 2:36 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | ||
| 04/09/26, 15:56 | 0236664509 → 201 | vendite · Martina | 2:36 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 02/09/26, 11:04 | 0422771903 → 202 | vendite · Davide | 2:34 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 31/08/26, 13:29 | 204 → 3931104462 | vendite · Luca | 2:33 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 03/09/26, 16:36 | 0421552140 → 203 | locazioni · Sara | 2:32 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 31/08/26, 16:37 | 3472290641 → 203 | locazioni · Sara | 2:32 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 26/08/26, 18:04 | 3405582901 → 201 | vendite · Martina | 2:32 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 03/09/26, 18:14 | 201 → 0422771903 | vendite · Martina | 2:31 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 01/09/26, 14:25 | 201 → 3405582901 | locazioni · Martina | 2:31 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 31/08/26, 10:44 | 205 → 3208836750 | vendite · Federica | 2:31 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 07/09/26, 17:21 | 0498334712 → 201 | vendite · Martina | 2:30 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 04/09/26, 14:41 | 203 → 0434713350 | vendite · Sara | 2:30 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 07/09/26, 12:39 | 201 → 0452894107 | locazioni · Martina | 2:29 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 03/09/26, 11:29 | 203 → 3335518874 | locazioni · Sara | 2:29 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 01/09/26, 09:33 | 201 → 0434628914 | vendite · Martina | 2:29 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 27/08/26, 14:33 | 0498334712 → 202 | locazioni · Davide | 2:29 | risposta | Completata | prevendita | positivo | |||
| 04/09/26, 15:38 | 204 → 0499215668 | locazioni · Luca | 2:28 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 08/09/26, 15:03 | 3480065319 → 201 | amministrazione · Martina | 2:27 | risposta | Completata | altro | neutro | ✓ | ||
| 01/09/26, 15:20 | 205 → 0422771903 | vendite · Federica | 2:27 | risposta | Completata | prenotazione | neutro | ✓ | self_service | |
| 28/08/26, 10:14 | 3667719238 → 201 | locazioni · Martina | 2:27 | risposta | Completata | informazioni | positivo | ✓ | faq | |
| 02/09/26, 11:51 | 3457780163 → 202 | vendite · Davide | 2:26 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 08/09/26, 16:09 | 204 → 3335518874 | vendite · Luca | 2:25 | risposta | Completata | prevendita | positivo | ✓ | ||
| 31/08/26, 18:23 | 0236664509 → 205 | locazioni · Federica | 2:24 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 28/08/26, 10:33 | 3204458219 → 201 | vendite · Martina | 2:24 | risposta | Completata | prenotazione | positivo | ✓ | self_service | |
| 27/08/26, 15:39 | 0422118256 → 202 | vendite · Davide | 2:24 | risposta | Completata | prevendita | neutro | ✓ | ||
| 28/08/26, 11:20 | 201 → 0434713350 | locazioni · Martina | 2:23 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 27/08/26, 12:38 | 205 → 3480065319 | locazioni · Federica | 2:23 | risposta | Completata | prevendita | neutro | |||
| 08/09/26, 11:01 | 0432507719 → 203 | locazioni · Sara | 2:21 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 08/09/26, 10:25 | 0291778840 → 204 | locazioni · Luca | 2:18 | risposta | Completata | informazioni | neutro | ✓ | ||
| 02/09/26, 15:38 | 3208836750 → 204 | locazioni · Luca | 2:18 | risposta | Completata | assistenza | negativo | |||
| 02/09/26, 16:33 | 0245071328 → 203 | locazioni · Sara | 2:17 | risposta | Completata | assistenza | positivo |